Это жесть.Меняйте руководство!Срочно!

Написано: 9 августа 2018
Время поездки: 1 — 8 августа 2018
Оценка отеля:
1.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 1.0
Сервис: 1.0
Чистота: 1.0
Питание: 1.0
Инфраструктура: 5.0
Начну с того, что отель 3 (ТРИ!! ! ) звезды вообще не в курсе, что должно быть в трёх звёздах. Правила заселения в отели им неведомы. КРУГЛОСУТОЧНОЕ наличие администратора на ресепшн им тоже неведомо. Людей заставляют ждать заселения до 2 часов дня (некоторые с детками ждут часами! Лично я с детьми прождала с 7 утра. Сначала администраторов, у которых рабочий день начинается с 8 утра, а потом до 2 часов дня ждала заселения). Учите матчасть, отель централ. Не боитесь, что разочарованный гость напишет какую-нибудь каку-бяку, например, в антимонопольный комитет? За недобросовестную конкуренцию и предоставление ложных сведений-фото и описание не соответствуют действительности даже приблизительно? Нет? А напрасно! Офигели вы, товарищи.
Теперь дальше. Номер был убран как попало при заселении, в течении нашего проживания ни разу не убирался. Даже мусор не выносился! Санузел жесть, кран течёт, смеситель ржавый и тоже течёт, на полу постоянно вода (в душе нет даже шторки вонючей), набора косметики нет. Санузел размером с коморку. Номер крохотный, из мебели кровать, шкаф и стеклянная маленькая тумба. Шкаф скрипит, всё поломано, ветхое, нет ни одного стульчика. Даже присесть некуда. Кондиционер живет своей жизнью. Из техники-крошечный холодильник. Телефизора нет (хотя заявлен. Так же как и косметика в санузле, фен...)Нас в номере проживало трое (я и двое детей). Так вот за 1700 грн в сутки для меня не нашлось подушки.
Еда-мрак. На четвёртый день у моего ребёнка остановился желудок и началась рвота. Дело не в вирусах и прочем, просто готовите вы на фигне и из фигни, никакого уважения к гостям! После этого мы кушали исключительно в ресторанах (слава Богу, их предостаточно).

Бассейны-единственное, за счёт чего вы выигрываете. НО! Решетку на взрослом бассейне нужно менять (ржавая), отделку самих бассейнов тоже, та и воду в них поменять не помешало б. И БАССЕЙН ЧИСТИТСЯ НОЧЬЮ, А НЕ ДНЁМ! ЧТОБ НЕ ДОСТАВЛЯТЬ НЕУДОБСТВА ГОСТЯМ! И наймите специально обученных людей. Которые почистят детский бассейн. Два дня дети не могли плавать в бассейне.
Расположение не плохое. Очень слышны представления из дельфинария, но лично меня они не напрягали. До пляжа три минуты, рядом маркет, рестораны.
В целом, море и пляж порадовало. А отель нет. Стремитесь к лучшему, у вас все для этого есть.
Комментарии (2) оставить комментарий
аватар ribasgroup18
ribasgroup18

Дорогой гость! От лица всей команды отеля хотим принести извинения за доставленные Вам неудобства. Благодарим Вас, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Каждое мнение очень ценно для нас. Это помогает нам двигаться вперед и улучшать предоставляемый сервис! Мы обязательно примем к сведению оставленный Вами комментарий. Мы сожалеем, что пребывание в отеле оставило у Вас не только позитивные эмоции. Несмотря на сложившуюся ситуацию, мы будем рады вновь приветствовать Вас в отеле. С Уважением, команда отеля "Central".

Вт, 14 авг 2018, 06:59
аватар ribasgroup18
ribasgroup18

Дорогой гость! От лица всей команды отеля хотим принести извинения за доставленные Вам неудобства. Благодарим Вас, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Каждое мнение очень ценно для нас. Это помогает нам двигаться вперед и улучшать предоставляемый сервис! Мы обязательно примем к сведению оставленный Вами комментарий. Мы сожалеем, что пребывание в отеле оставило у Вас не только позитивные эмоции. Несмотря на сложившуюся ситуацию, мы будем рады вновь приветствовать Вас в отеле. С Уважением, команда отеля "Central".

Вт, 14 авг 2018, 09:59
аватар