Отмена рейса по вине аэропорта. Кому предъявлять претензии и возможно ли получить компенсацию?
Отмена рейса по вине аэропорта. Кому предъявлять претензии и возможно ли получить компенсацию?
Из-за ЧП с самолётом Белавиа с полуночи 13 июля аэропорт Жуляны отменил ночные рейсы. Про утренние говорили, что задерживаются. Так, вылет в 10:20 в Нюрнберг обещали в 13:00, а в итоге в 14:00 Виззэйр прислал СМС об отмене рейса. Понятно, что деньги за билеты авиакомпания вернёт, а вот оплата отеля и переезд по Европе сгорели синим пламенем. (В Букинг обратились, они связались с отелем, который отказался делать возврат.)
Самое противное в ситуации, что людям в течение дня не предоставляли никакой информации, лишь : "Ждите. Аэропорт закрыт до 12, а потом до 15 часов".
Написали пост в ФБ. Пан Омелян ответил, что аэропорт частный и они на него повлиять не могут.
Что ещё предпринять и как бы добиться компенсации у Жулян?
Из-за ЧП с самолётом Белавиа с полуночи 13 июля аэропорт Жуляны отменил ночные рейсы. Про утренние говорили, что задерживаются. Так, вылет в 10:20 в Нюрнберг обещали в 13:00, а в итоге в 14:00 Виззэйр прислал СМС об отмене рейса. Понятно, что деньги за билеты авиакомпания вернёт, а вот оплата отеля и переезд по Европе сгорели синим пламенем. (В Букинг обратились, они связались с отелем, который отказался делать возврат.)
Самое противное в ситуации, что людям в течение дня не предоставляли никакой информации, лишь : "Ждите. Аэропорт закрыт до 12, а потом до 15 часов".
Написали пост в ФБ. Пан Омелян ответил, что аэропорт частный и они на него повлиять не могут.
Что ещё предпринять и как бы добиться компенсации у Жулян?
8 подписчиков •
спросила
2019-07-136 лет назад