невідбувшийся відпочинок

Написано: 16 июля 2018
Время поездки: 16 — 31 июля 2018
Оценка отеля:
3.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 3.0
Сервис: 3.0
Чистота: 3.0
Питание: 3.0
Инфраструктура: 7.0
Зіпсований відпочинок!!! Бронювала трьохмісний номер у віллі "Сузір'я"для себе і двох своїх дітей завчасно (за 1,5 місяці) заплатила задаток, який порахувала пані Яна, так розумію, власниця цього закладу -750 грн.(сума за добу). І гадки не мала, що на мене чекало розчарування...Коли я подзвонила їй за 5 днів до виїзду(мала заїхати з 21 по 31 липня), нагадати про наш приїзд, була шокована відповіддю: що я бронювала двомісний номер на двох дорослих і мова зовсім не йшла про дітей...! На всі мої доводи відповідь одна - що я все вигадую!... Дуже сумно, адже плануючи відпочинок з дітьми, робила це відповідально та завчасно проінформувала пані Яну про всі нюанси! Я зовсім не конфліктна людина, але вважаю необхідним поділитися своїм сумним досвідом. Зараз думаю, добре, що це все трапилось ще будучи вдома, а не в Східниці з двома дітьми на руках... Задаток мені повернули, але розтрати за квитки на поїзд - відмовились: "не їхня вина, скажіть спасибі і за це"... Відпочивала в Східниці не вперше, дуже зачарована красою природи, чистим гірським повітрям і активним відпочиком! Але цього разу не пощастило, сумно!!!
Переведено автоматически с украинского языка. Посмотреть оригинал