Были с ребенком 6-ти лет. Для питания ходили в ресторан Теодора, так как полный пансион не брали. Ресторан хороший. Номер-замечательный. Банный центр-верх мечты, все сауны работают, чистота идеальная, все новенькое.
… Еще ▾
Были с ребенком 6-ти лет.
Для питания ходили в ресторан Теодора, так как полный пансион не брали. Ресторан хороший.
Номер-замечательный.
Банный центр-верх мечты, все сауны работают, чистота идеальная, все новенькое. Я даже не ожидала, что бесплатно можно посетить все сауны бесконечное количество времени.
Супер.
Осенью едем к ним опять
Для питания ходили в ресторан Теодора, так как полный пансион не брали. Ресторан хороший.
Номер-замечательный.
Банный центр-верх мечты, все сауны работают, чистота идеальная, все новенькое. Я даже не ожидала, что бесплатно можно посетить все сауны бесконечное количество времени.
Супер.
Осенью едем к ним опять
Нравится
Вам нравится
• 8
Показать другие комментарии …
• ездил(а) 8 лет назад
Хочется описать историю, которая произошла со мной в лечебно-диагностическом комплексе Шале Грааль, заметьте, лечебном, а не просто в гостиничном комплексе. Но всё, по-порядку, после моего заселения в номер, я обнаружила, что на балконах установлены пепельницы, балконы отгорожены друг от друга деревянным брусом и фактически просматриваемые, можно было видеть соседей с одной и с другой стороны из многих номеров, не выходя полностью на балкон.
… Еще ▾
Хочется описать историю, которая произошла со мной в лечебно-диагностическом комплексе Шале Грааль, заметьте, лечебном, а не просто в гостиничном комплексе. Но всё, по-порядку, после моего заселения в номер, я обнаружила, что на балконах установлены пепельницы, балконы отгорожены друг от друга деревянным брусом и фактически просматриваемые, можно было видеть соседей с одной и с другой стороны из многих номеров, не выходя полностью на балкон. Но дело вовсе не в этом, а в том, что, все кто выходит покурить, табачный дым сразу же распространяется в соседние номера и дышат всем этим люди, которые не курят. Я подошла на рецепцию и попросила решить этот вопрос, но время шло, а я продолжала дышать этим смрадом. Вопрос никак не решался, шло время, через три дня я попросила назначить мне встречу с администрацией, с директором или замдиректора Шале Грааль. Сначала на рецепции мне пообещали встречу с замдиректора, (директор была в отпуске, как мне сказали). На следующий день он был на "совещании", потом он и вовсе не явился в назначенное мне время, а вместо него на встречу пришла сестра-хозяйка, которая эти вопросы не решает. На мое требование разговаривать с кем-то из администрации наконец-то, была приглашена"юрист". При встрече, после того как я представилась, она не соизволила даже представиться, кто она и как ее зовут, что очень неприятно поразило. Изложив свою проблему и ссылаясь на Закон n 4844-VI ст. 13 С целью защиты граждан от вредного воздействия вторичного табачного дыма об ограничении мест курения табачных изделий, я объяснила, что установление пепельниц на балконах, есть нарушение этого закона и администрация несет ответственность за его нарушение, что должны быть специально оборудованные места для курения, а курение на балконе должно быть запрещено. На что этот "юрист" мне ответила, что курильщики имеют право курить на балконе, а мои права не курильщика ни она и вообще никто, защитить не может. Тогда я предложила ей составить акт о вреде, наносимый моему здоровью по причине вынужденного вдыхания табачного дыма и выплаты мне денежной компенсации. После этого со стороны администрации было предложено убрать одну пепельницу с соседнего балкона, но проблема в целом не была решена. Курильщики, как курили на балконах так и курят, в номере постоянно слышен запах табачного дыма. Если вы едете с целью насладиться свежим воздухом, то оставьте эти мечты дома, потому как дышать вам придётся не изумительным воздухом "прикарпатських полонин", а табачным дымом с соседних балконов. Отпуск испорчен, приеду ли отдыхать в следующий раз - все будет зависеть от решения собственником отеля ситуации с курением на территории отеля, вне специально оборудованных местах.
Отправлено с iPad
Отправлено с iPad
Нравится
Вам нравится
• 29
Давно мечтал повезти детвору в Карпаты. Отель выбирали по совету знакомых. Ожидания нас не обманули. Сервис на уровне. Семья большая, но заселились без проблем. Даже не ожидал что такое бывает.
… Еще ▾
Давно мечтал повезти детвору в Карпаты. Отель выбирали по совету знакомых. Ожидания нас не обманули. Сервис на уровне. Семья большая, но заселились без проблем. Даже не ожидал что такое бывает. Всё было заказано зараннее и прошло как по часам. Я только об этом по началу и думал, но никто ничего не напутал. О красотах этого края рассказывать не буду, а вот о служащих хочу сказать очень много добрых слов. Я думал такое только в фильмах. Все приветливые. Поймал себя на мысли, что мы сдесь и раньше жили. Номера уютные и это тоже приятно. Обслуживание на 5+, особенно в ресторане. Единственный недостаток - дороговато, но этот недостаток я хочу отнести, больше на свой счёт.
Нравится
Вам нравится
• 9
Очень детально с минусами на которые стоит обратить внимание ниже. Если коротко: ПЛЮСЫ: - отель новый, красивый, современный - маленький, ориентирован на семейный отдых (много детей) - отличные апартаменты - хорошая СПА зона: чистый бассейн, несколько видов саун, тренажерный зал.
… Еще ▾
Очень детально с минусами на которые стоит обратить внимание ниже.
Если коротко:
ПЛЮСЫ:
- отель новый, красивый, современный
- маленький, ориентирован на семейный отдых (много детей)
- отличные апартаменты
- хорошая СПА зона: чистый бассейн, несколько видов саун, тренажерный зал. Свой салон красоты. Выдают полотенца, халаты.
- мед. центр: почти все оборудование новое, много услуг – солевая комната, гидроколонотерапия, физиопроцедуры, лимфодренаж, ингаляция, минеральные ванны, подводный массаж. Минеральную воду привозят (Содовая, Моршинская, Нафтуся – горячая и холодная) – поэтому ходить никуда не нужно
МИНУСЫ:
- некомпетентный, халатный персонал в мед. центре: «посадите обезьяну за мерседес» - оборудование современное, а пользоваться не умеют. Одним словом – колхоз… Постоянная путаница со временем. Постоянно какие-то «негаразды» и «ляпы». Терапевт навязывает вам куча ненужных процедур (ее работа выкачивать деньги)
- питание: в целом можно найти что-то для каждого, но у нас через раз была истерика из-за майонезных салатов, пересоленых блюд, лука и чеснока и жареного мяса/рыбы. Питание не диетическое. Иногда были вкусные диетические блюда, но каждый день можно было ждать чего угодно.
- абсолютное несоответствие цены и качества! Единственное соответствие в части апартаментов, в остальном – рекомендуем Риксос (лучше сервис, лечение и питание, но давний ремонт) или Миротель (спа, спортивный бассейн, питание, новые номера, но тоже вопросы к сервису по заданной цене)
- персонал совершенно не гибкий, что в последний день убедило нас в нежелании вернуться сюда еще раз
________
О нас: молодая пара из Киева. Оба работаем в международных компаниях. Знаем, что такое хороший европейский сервис. Ведем здоровый образ жизни, поэтому к еде требовательны.
Об отдыхе: Работа так выматывает, что хотели спокойно и с пользой отдохнуть мозгами и телом. Рассматривали именно Трускавец, чтобы попить воду, расслабиться, набраться сил. К планированию подошли серьезно. За 6 месяцев стали изучать варианты современных отелей с «все включено». Изначально выбирали между «Rixos» и «Mirotel», но потом нашли «Шале Грааль» – понравилось, что отель в отличии от двух предыдущих маленький, уютный, новый, со всеми удобствами и привлекательными апартаментами. Наш пакет включал проживание и 3-х разовое питание. Мед. и СПА услуги оплачивали отдельно (просто записывали на номер и в конце рассчитались).
Период: 2 недели, с 2 по 16 января 2016г.
Что рядом? Бювет с водой (нам привозили в отель, но иногда прогуливались 3 минуты к бювету). Небольшой торговый центр с большим продуктовым магазином. В 15 мин ходьбы центр – ходили на кофе во Львовскую мастерскую. Гуляли по парку. В целом со всеми процедурами, 3-х разовым питанием и ежедневными прогулками – скучать вообще не приходилось.
Отель: новый, аккуратный, со своей небольшой, но красивой территорией (здесь наверняка очень здорово летом), расположен возле парка, в 15 минутах ходьбы от центра. Территория закрытая и охраняемая. Тихо и безопасно.
Внутри очень красиво, видно, что хорошая новая мебель. Мы были в Новогодний период, поэтому попали на действительно волшебные декорации, которые то и дело создавали ощущение праздника.
В здании всего 60 номеров, из них есть стандартные, а есть также апартаменты (начиная от студио заканчивая «королевскими»). Каждые из апартаментов уникальны, в своем стиле. Мы сняли на первые 3 дня обычный двухместный номер (желаемые апартаменты были заняты), и через 3 дня переехали в студио-апартамент, поэтому могу описать 2 разных размещения.
Номер маленький, обычный. Ничего особенного. Места для вещей мало (чемоданы стояли практически в проходе), поэтому если вы приехали отдыхать больше чем на неделю будет тесновато и не по-домашнему. Но, стоит заметить, что вся мебель новая. У нас был достаточно большой комод для вещей, чайник с чашками и чаем, обычный телевизор. С нетерпением ждали переезда в апартамент. Мы выбрали именно 209-й номер, нам он по фото показался самым симпатичным и подходящим для нас. Около 40 кв. м. Есть кухня со всем необходимым (посуда, приборы, дощечка, даже кастрюли). Плита, холодильник, микроволновая печь, чайник. Готовить что-то вычурное было бы сложновато, но что-то помыть, порезать и быстренько сварганить – очень удобно. Вся техника дорогая, качественная.
Рядышком небольшой стол и 4 стула. Кухня переходит в гостиную – плазменный телевизор и удобный диван – вечерами очень здорово было разлечься и смотреть Discovery, Animal Planet или что находили. Телевизор висит на стене, за которой пряталась большая удобная кровать. Большой вместительный шкаф – смогли поместить все свои вещи и спрятать чемоданы. При входе есть вешалки для верхней одежды, а также большое комод для обуви и прочих мелочей.
Ванна - большая раковина, санузел, большая душевая кабина, стиральная машина. Отличная ванна. Поместились многочисленные баночки. Купили порошок – здорово, что можно было стирать! Было жарко, потому все сохло быстро. Также в апартаменте была гладильная доска. И большой балкон. Опять же летом должно быть здорово сесть там вечерком.
Ходили специально смотрели номера в Rixos и Mirotel. В этом плане в Шале Грааль самые лучшие апартаменты и стоят несколько дешевле стандартных номеров в вышеперечисленных отелях. Мы с удовольствием возвращались к себе «домой», я даже поработать могла – удобно.
Ресторан: при отеле 1 ресторан – «Теодора» и возле него бар, где можно за отдельную плату заказать кофе и напитки в любое время. В ресторане действует система «шведская линия», а также «a la carte». A la carte не пробовали, но меню смотрели. Цены повыше дорогих киевских ресторанов и блюда не сильно привлекают по описанию. Бред.
Мы питались на шведской линии по расписанию – завтрак, обед, ужин. Сам ресторан небольшой, но все посетители помещались, проблем не было. Шведский стол не велик. Зона с тостерницей и хлебом, салатами и закусками, супами/кашами, горячим, сладким, чай/кофе и напитки.
В первый же наш прием пищи мы очень удивились, ведь приехали в «лечебно-диагностический» центр, где очевидно ожидали диетическое питание. Что убило? Майонезные салаты. Везде лук или чеснок (в салатах, закусках, мясе). Нам, например, лук категорически нельзя. Мясо/рыба жареные. Некоторые блюда откровенно пересолены. Обратились к администратору ресторана, а также на рецепцию. Замечания делали несколько раз. Естественно, начались отговорки, мол «ресторан вообще отдельно от отеля» (? ? ), или «ну никто не жалуется, мы ориентируемся на большинство» и т. д. Но, все-таки, мы заметили изменения к лучшему – не знаем мы ли так подействовали, или просто раз на раз не приходится. Были дни, когда мы радовались – да, остались майонезные салаты, лук и часто были жареные блюда, однако, чаще всего был 1-2 салата, подходящие нам. Из закусок нам обычно ничего не подходило из-за чеснока/лука/майонеза. Выкручивались как могли – искали что-то для себя. На завтрак почти всегда был вкусный паровой омлет, каши овсяная и рисовая молочная, овсяная иногда была даже в 2-х видах – на молоке и на воде. Творог (домашний, жирный) – когда мы попросили нежирный – нам без проблем принесли 2 порции, поэтому почти каждый день мы просто просили и нам отдельно приносили нежирный. На обед всегда 2 супа – разных. Иногда были очень вкусные, иногда так себе. Мясо и рыба – почти всегда было хоть что-то запеченное или на пару. Но были и плохие для нас дни (всякие там жареные свиньи в океане лука =) )Из гарниров часто были вкусные каши (перловая, гречневая, кукурузная). А вот макароны и сосисоны нам конечно было не понять : )
В целом – скорее все-таки разочарованы питанием, т. к. ехали в лечебный центр с диетическим питанием и это не допустимо, к тому же за такую цену. Тех денег, которые мы заплатили – питание однозначно не стоило. А из интересного – после многочисленных жалоб, нас отвели пообщаться с замом ген. Директора. Знаете, что нам ответили по питанию? «А мы не оздоровительный центр». Пришлось тыкнуть на многочисленные грамоты и «пальмовые ветви» в номинации «лечебный», «лечебно-диагностический», «оздоровительный» и т. д. Также, сказала, что лично подписывает меню и всегда есть что-то диетическое и что-то для «большинства». Однако, поверьте, за 14 дней далеко не всегда были диетические блюда.
СПА центр: бассейн чистый, приятный, но не большой и не спортивный. Поэтому не рассчитывайте особо уходить в заплыв. Скорее поплескаться. Но когда людей не было (обычно утром) – можно было и чуть поплавать в одном месте, где длина 15 метров.
Рядом фито-бар с чаями, фрешами и кислородными пенками, а также релакс зона с лежаками.
Много саун – финская, римская, русская, турецкая, инфракрасная.
Выдают полотенца, халат, есть раздевалка (но душ там ужасный, ходили после бассейна «домой»).
В целом – СПА приятный.
Также есть спортзал в отдельной пристройке к отелю – сделан абсолютно непрофессионально, очень маленький. Есть всего пару беговых дорожек и тренажеров, но нету штанги! В зимний период температура не сильно отличалась от уличной, поэтому там нужно тренироваться в шубе и валенках. Инженер отеля старался повысить температуру, но увы не смог…какая досада. В зал мы больше не заходили : - )
Мед. Центр:
Как все происходит: по приезду вы идете на прием к терапевту. Она слушает «что у вас болит» и какие у вас цели пребывания и тогда назначает лечение. У них на месте можно сдать анализы и УЗИ. Стоит это не дешево. Поэтому лучше делать только самое необходимое. Терапевт нам попалась не очень грамотная, мягко сказать. У нас у обоих родители - врачи, поэтому в медицине мы не профаны. Пыталась назначить куча всякой ерунды ненужной. Что мы делали?
- ингаляции (процедура полезная, но у них только одна «маска» работала)
- физиопроцедуры (муж делал миорелаксацию)
- лимфодренажный аппаратный массаж – ужас и кошмар. Старый «костюм» и каждый раз мне «настраивала» оборудование другая «медсестра». На 4-й раз, когда я рассказывала этой девочке, как и что нужно делать и мы меня 3 раза переодевали (потому что она мой костюм зажала до онемения), я психанула, и данные процедуры прекратила. Жаль, ведь сама по себе она полезна. Но не здесь, да еще и за киевские 220 грн за сеанс.
- спелеотерапия (солевая комната) – классная вещь, но нам постоянно путали время, когда мы записаны и с этим было связано пару казусов
- массажи - нам невероятно понравился массажист Володя – вот от чего мы действительно получали кайф. Профессионал с большой буквы.
- Подводный душ-массаж – процедура шикарная по эффективности, но опять-таки, «профессионализм» меня убил. Персонал совершенно не обучен это делать, поэтому я данные процедуры тоже прекратила.
- Гидроколонотерапия – очень хотела пройти, но аппарат поломался и за неделю (! ) персонал не удосужился вызвать мастера (я напоминала об этом каждый день)
Каждый день были какие-то казусы – настолько не профессионален персонал в мед. центре. Но чему здесь удивляться - как мы узнали, им очень мало платят и за 2 года зарплаты не поднимали, соответственно мотивации ноль. Невероятно досадно, ведь есть все для качественного лечения – а колхоз все портит.
Вывод:
Прекрасный отель со всем необходимым, цены европейские, но вот персонал и сервис – увы, от Европы ой как далек. Приедем ли сюда еще раз? Скорее вряд ли… Но вода нам действительно помогла.
Если коротко:
ПЛЮСЫ:
- отель новый, красивый, современный
- маленький, ориентирован на семейный отдых (много детей)
- отличные апартаменты
- хорошая СПА зона: чистый бассейн, несколько видов саун, тренажерный зал. Свой салон красоты. Выдают полотенца, халаты.
- мед. центр: почти все оборудование новое, много услуг – солевая комната, гидроколонотерапия, физиопроцедуры, лимфодренаж, ингаляция, минеральные ванны, подводный массаж. Минеральную воду привозят (Содовая, Моршинская, Нафтуся – горячая и холодная) – поэтому ходить никуда не нужно
МИНУСЫ:
- некомпетентный, халатный персонал в мед. центре: «посадите обезьяну за мерседес» - оборудование современное, а пользоваться не умеют. Одним словом – колхоз… Постоянная путаница со временем. Постоянно какие-то «негаразды» и «ляпы». Терапевт навязывает вам куча ненужных процедур (ее работа выкачивать деньги)
- питание: в целом можно найти что-то для каждого, но у нас через раз была истерика из-за майонезных салатов, пересоленых блюд, лука и чеснока и жареного мяса/рыбы. Питание не диетическое. Иногда были вкусные диетические блюда, но каждый день можно было ждать чего угодно.
- абсолютное несоответствие цены и качества! Единственное соответствие в части апартаментов, в остальном – рекомендуем Риксос (лучше сервис, лечение и питание, но давний ремонт) или Миротель (спа, спортивный бассейн, питание, новые номера, но тоже вопросы к сервису по заданной цене)
- персонал совершенно не гибкий, что в последний день убедило нас в нежелании вернуться сюда еще раз
________
О нас: молодая пара из Киева. Оба работаем в международных компаниях. Знаем, что такое хороший европейский сервис. Ведем здоровый образ жизни, поэтому к еде требовательны.
Об отдыхе: Работа так выматывает, что хотели спокойно и с пользой отдохнуть мозгами и телом. Рассматривали именно Трускавец, чтобы попить воду, расслабиться, набраться сил. К планированию подошли серьезно. За 6 месяцев стали изучать варианты современных отелей с «все включено». Изначально выбирали между «Rixos» и «Mirotel», но потом нашли «Шале Грааль» – понравилось, что отель в отличии от двух предыдущих маленький, уютный, новый, со всеми удобствами и привлекательными апартаментами. Наш пакет включал проживание и 3-х разовое питание. Мед. и СПА услуги оплачивали отдельно (просто записывали на номер и в конце рассчитались).
Период: 2 недели, с 2 по 16 января 2016г.
Что рядом? Бювет с водой (нам привозили в отель, но иногда прогуливались 3 минуты к бювету). Небольшой торговый центр с большим продуктовым магазином. В 15 мин ходьбы центр – ходили на кофе во Львовскую мастерскую. Гуляли по парку. В целом со всеми процедурами, 3-х разовым питанием и ежедневными прогулками – скучать вообще не приходилось.
Отель: новый, аккуратный, со своей небольшой, но красивой территорией (здесь наверняка очень здорово летом), расположен возле парка, в 15 минутах ходьбы от центра. Территория закрытая и охраняемая. Тихо и безопасно.
Внутри очень красиво, видно, что хорошая новая мебель. Мы были в Новогодний период, поэтому попали на действительно волшебные декорации, которые то и дело создавали ощущение праздника.
В здании всего 60 номеров, из них есть стандартные, а есть также апартаменты (начиная от студио заканчивая «королевскими»). Каждые из апартаментов уникальны, в своем стиле. Мы сняли на первые 3 дня обычный двухместный номер (желаемые апартаменты были заняты), и через 3 дня переехали в студио-апартамент, поэтому могу описать 2 разных размещения.
Номер маленький, обычный. Ничего особенного. Места для вещей мало (чемоданы стояли практически в проходе), поэтому если вы приехали отдыхать больше чем на неделю будет тесновато и не по-домашнему. Но, стоит заметить, что вся мебель новая. У нас был достаточно большой комод для вещей, чайник с чашками и чаем, обычный телевизор. С нетерпением ждали переезда в апартамент. Мы выбрали именно 209-й номер, нам он по фото показался самым симпатичным и подходящим для нас. Около 40 кв. м. Есть кухня со всем необходимым (посуда, приборы, дощечка, даже кастрюли). Плита, холодильник, микроволновая печь, чайник. Готовить что-то вычурное было бы сложновато, но что-то помыть, порезать и быстренько сварганить – очень удобно. Вся техника дорогая, качественная.
Рядышком небольшой стол и 4 стула. Кухня переходит в гостиную – плазменный телевизор и удобный диван – вечерами очень здорово было разлечься и смотреть Discovery, Animal Planet или что находили. Телевизор висит на стене, за которой пряталась большая удобная кровать. Большой вместительный шкаф – смогли поместить все свои вещи и спрятать чемоданы. При входе есть вешалки для верхней одежды, а также большое комод для обуви и прочих мелочей.
Ванна - большая раковина, санузел, большая душевая кабина, стиральная машина. Отличная ванна. Поместились многочисленные баночки. Купили порошок – здорово, что можно было стирать! Было жарко, потому все сохло быстро. Также в апартаменте была гладильная доска. И большой балкон. Опять же летом должно быть здорово сесть там вечерком.
Ходили специально смотрели номера в Rixos и Mirotel. В этом плане в Шале Грааль самые лучшие апартаменты и стоят несколько дешевле стандартных номеров в вышеперечисленных отелях. Мы с удовольствием возвращались к себе «домой», я даже поработать могла – удобно.
Ресторан: при отеле 1 ресторан – «Теодора» и возле него бар, где можно за отдельную плату заказать кофе и напитки в любое время. В ресторане действует система «шведская линия», а также «a la carte». A la carte не пробовали, но меню смотрели. Цены повыше дорогих киевских ресторанов и блюда не сильно привлекают по описанию. Бред.
Мы питались на шведской линии по расписанию – завтрак, обед, ужин. Сам ресторан небольшой, но все посетители помещались, проблем не было. Шведский стол не велик. Зона с тостерницей и хлебом, салатами и закусками, супами/кашами, горячим, сладким, чай/кофе и напитки.
В первый же наш прием пищи мы очень удивились, ведь приехали в «лечебно-диагностический» центр, где очевидно ожидали диетическое питание. Что убило? Майонезные салаты. Везде лук или чеснок (в салатах, закусках, мясе). Нам, например, лук категорически нельзя. Мясо/рыба жареные. Некоторые блюда откровенно пересолены. Обратились к администратору ресторана, а также на рецепцию. Замечания делали несколько раз. Естественно, начались отговорки, мол «ресторан вообще отдельно от отеля» (? ? ), или «ну никто не жалуется, мы ориентируемся на большинство» и т. д. Но, все-таки, мы заметили изменения к лучшему – не знаем мы ли так подействовали, или просто раз на раз не приходится. Были дни, когда мы радовались – да, остались майонезные салаты, лук и часто были жареные блюда, однако, чаще всего был 1-2 салата, подходящие нам. Из закусок нам обычно ничего не подходило из-за чеснока/лука/майонеза. Выкручивались как могли – искали что-то для себя. На завтрак почти всегда был вкусный паровой омлет, каши овсяная и рисовая молочная, овсяная иногда была даже в 2-х видах – на молоке и на воде. Творог (домашний, жирный) – когда мы попросили нежирный – нам без проблем принесли 2 порции, поэтому почти каждый день мы просто просили и нам отдельно приносили нежирный. На обед всегда 2 супа – разных. Иногда были очень вкусные, иногда так себе. Мясо и рыба – почти всегда было хоть что-то запеченное или на пару. Но были и плохие для нас дни (всякие там жареные свиньи в океане лука =) )Из гарниров часто были вкусные каши (перловая, гречневая, кукурузная). А вот макароны и сосисоны нам конечно было не понять : )
В целом – скорее все-таки разочарованы питанием, т. к. ехали в лечебный центр с диетическим питанием и это не допустимо, к тому же за такую цену. Тех денег, которые мы заплатили – питание однозначно не стоило. А из интересного – после многочисленных жалоб, нас отвели пообщаться с замом ген. Директора. Знаете, что нам ответили по питанию? «А мы не оздоровительный центр». Пришлось тыкнуть на многочисленные грамоты и «пальмовые ветви» в номинации «лечебный», «лечебно-диагностический», «оздоровительный» и т. д. Также, сказала, что лично подписывает меню и всегда есть что-то диетическое и что-то для «большинства». Однако, поверьте, за 14 дней далеко не всегда были диетические блюда.
СПА центр: бассейн чистый, приятный, но не большой и не спортивный. Поэтому не рассчитывайте особо уходить в заплыв. Скорее поплескаться. Но когда людей не было (обычно утром) – можно было и чуть поплавать в одном месте, где длина 15 метров.
Рядом фито-бар с чаями, фрешами и кислородными пенками, а также релакс зона с лежаками.
Много саун – финская, римская, русская, турецкая, инфракрасная.
Выдают полотенца, халат, есть раздевалка (но душ там ужасный, ходили после бассейна «домой»).
В целом – СПА приятный.
Также есть спортзал в отдельной пристройке к отелю – сделан абсолютно непрофессионально, очень маленький. Есть всего пару беговых дорожек и тренажеров, но нету штанги! В зимний период температура не сильно отличалась от уличной, поэтому там нужно тренироваться в шубе и валенках. Инженер отеля старался повысить температуру, но увы не смог…какая досада. В зал мы больше не заходили : - )
Мед. Центр:
Как все происходит: по приезду вы идете на прием к терапевту. Она слушает «что у вас болит» и какие у вас цели пребывания и тогда назначает лечение. У них на месте можно сдать анализы и УЗИ. Стоит это не дешево. Поэтому лучше делать только самое необходимое. Терапевт нам попалась не очень грамотная, мягко сказать. У нас у обоих родители - врачи, поэтому в медицине мы не профаны. Пыталась назначить куча всякой ерунды ненужной. Что мы делали?
- ингаляции (процедура полезная, но у них только одна «маска» работала)
- физиопроцедуры (муж делал миорелаксацию)
- лимфодренажный аппаратный массаж – ужас и кошмар. Старый «костюм» и каждый раз мне «настраивала» оборудование другая «медсестра». На 4-й раз, когда я рассказывала этой девочке, как и что нужно делать и мы меня 3 раза переодевали (потому что она мой костюм зажала до онемения), я психанула, и данные процедуры прекратила. Жаль, ведь сама по себе она полезна. Но не здесь, да еще и за киевские 220 грн за сеанс.
- спелеотерапия (солевая комната) – классная вещь, но нам постоянно путали время, когда мы записаны и с этим было связано пару казусов
- массажи - нам невероятно понравился массажист Володя – вот от чего мы действительно получали кайф. Профессионал с большой буквы.
- Подводный душ-массаж – процедура шикарная по эффективности, но опять-таки, «профессионализм» меня убил. Персонал совершенно не обучен это делать, поэтому я данные процедуры тоже прекратила.
- Гидроколонотерапия – очень хотела пройти, но аппарат поломался и за неделю (! ) персонал не удосужился вызвать мастера (я напоминала об этом каждый день)
Каждый день были какие-то казусы – настолько не профессионален персонал в мед. центре. Но чему здесь удивляться - как мы узнали, им очень мало платят и за 2 года зарплаты не поднимали, соответственно мотивации ноль. Невероятно досадно, ведь есть все для качественного лечения – а колхоз все портит.
Вывод:
Прекрасный отель со всем необходимым, цены европейские, но вот персонал и сервис – увы, от Европы ой как далек. Приедем ли сюда еще раз? Скорее вряд ли… Но вода нам действительно помогла.
Нравится
Вам нравится
• 37
Наслаждались водой во всех видах. Бювет, бассейн, ванны, подводный массаж и т. д. Очень удачно подобрали программу лечения и других процедур, был хороший режим отдыха и питья "Нафтуси".
… Еще ▾
Наслаждались водой во всех видах. Бювет, бассейн, ванны, подводный массаж и т. д. Очень удачно подобрали программу лечения и других процедур, был хороший режим отдыха и питья "Нафтуси". Хорошая еда, идеальная чистота, приветливые сотрудники. В итоге - прекрасные самочувствие и настроение.
Что порадовало особенно - отель не стал хуже с 2012 года, а наоборот. Всё развивается, придумывают новые программы, перенесли спортзал в более удобное место и сделали красивую летнюю площадку. Изначально в Шале был качественный ремонт и время пока над ним не властно, хорошая плитка и венецианская штукатурка радуют глаз. Много ухоженных цветов.
Внимательные доктора и медсёстры (медбрат Пётр волшебно колет уколы). Терапевт очень порадовала распечаткой рекомендаций на будущее, перед отъездом.
Приличные завтраки ("шведский стол"), обеды и ужины выбирали по меню - всё вкусно и прислушиваются к пожеланиям. Хорошие спа-процедуры для тела: обёртывание (особенно с торфом понравилось), массаж.
Внимательный и добрый персонал. Это нельзя сымитировать - людям на самом деле не всё равно, нравится отдых или нет. Помогают, советуют, улыбаются. Приятно)))
Один только момент - многовато детей самого шумного возраста. Но куда ж летом их девать… Если был бы отдельный детский бассейн, было бы всё просто идеально.
В общем, совершенно неожиданно для себя на две недели попали в мир уюта, порядка и спокойствия. Если "Шале Грааль" и дальше будет совершенствоваться - приедем с удовольствием не один раз. Для пар среднего возраста, утомлённых крайне интенсивной работой, "Шале Грааль" подойдёт на 100% - можно и подлечиться, и похорошеть, и друг с другом пообщаться.
Что порадовало особенно - отель не стал хуже с 2012 года, а наоборот. Всё развивается, придумывают новые программы, перенесли спортзал в более удобное место и сделали красивую летнюю площадку. Изначально в Шале был качественный ремонт и время пока над ним не властно, хорошая плитка и венецианская штукатурка радуют глаз. Много ухоженных цветов.
Внимательные доктора и медсёстры (медбрат Пётр волшебно колет уколы). Терапевт очень порадовала распечаткой рекомендаций на будущее, перед отъездом.
Приличные завтраки ("шведский стол"), обеды и ужины выбирали по меню - всё вкусно и прислушиваются к пожеланиям. Хорошие спа-процедуры для тела: обёртывание (особенно с торфом понравилось), массаж.
Внимательный и добрый персонал. Это нельзя сымитировать - людям на самом деле не всё равно, нравится отдых или нет. Помогают, советуют, улыбаются. Приятно)))
Один только момент - многовато детей самого шумного возраста. Но куда ж летом их девать… Если был бы отдельный детский бассейн, было бы всё просто идеально.
В общем, совершенно неожиданно для себя на две недели попали в мир уюта, порядка и спокойствия. Если "Шале Грааль" и дальше будет совершенствоваться - приедем с удовольствием не один раз. Для пар среднего возраста, утомлённых крайне интенсивной работой, "Шале Грааль" подойдёт на 100% - можно и подлечиться, и похорошеть, и друг с другом пообщаться.
Нравится
Вам нравится
• 9
Достоинства: Удобное расположение, лучшее в Трускавце!!! : ) Прекрасный персонал. Хорошая кухня. Свой СПА центр. Чистота везде . Мы собирались в Трускавец впервые, отельной базы совсем не знали.
… Еще ▾
Достоинства: Удобное расположение, лучшее в Трускавце!!! : ) Прекрасный персонал. Хорошая кухня. Свой СПА центр. Чистота везде . Мы собирались в Трускавец впервые, отельной базы совсем не знали. Большое спасибо всем, кто мне помогал в нелегком выборе. Мы приехали в Трускавец около 10 часов, номер еще убирался, нам предложили пока спустится в медцентр. В центре встретила чудесные медсестра и врач, внесла наши данные в базу, записала на прием к врачу. Медцентр сразу понравился - чисто, уютно, современно. Орхидеи, диванчики для отдыха, кулер (кто-то жаловался, что его нет), очень доброжелательный и любезный персонал. После этого прогулялись к источнику, расположенному буквально рядом. Нам достался номер студио!! ! ! Белье, полотенца и халаты белые и чистые, мебель позволяет разместить все вещи, новый ж/к телевизор, кремы-шампуни-ватные палочки, тапочки. Горничные убирали хорошо, не ленились. В стоимость лечения входит одна основная процедура в день и две дополнительные, газовые уколы, я так поняла, никто не считает, бери, сколько хочешь, сверх процедур. Назначили: массаж общий, массаж стоп рефлекторный, аппаратный лимфодренаж, магнитотерапию, жемчужные и углекислые ванны, сухое СО, газовые уколы. Все понравилось, все подошло. Прописанный доктором питьевой режим также подошел сразу. Массажисты - профессионалы, работают на совесть. Газовые уколы делают, как медсестры, так и женщина-врач, у врача рука легче: ) процедура, все-таки, весьма болезненная. В медицинский центр можно попасть не выходя на улицу. Трускавец и здоровье. Я никак не ожидала такого ошеломительного эффекта от лечения! У мамы язва ДПК, диабет второй степени, артроз. За две недели перестало болеть колено, которое просто мешало нормально ходить, сахар упал до нормы при том, что мама там отрывалась по круассанам, колбаскам, картошке - то всему тому, чего дома не ест никогда. Доктор оказался прав - прием минеральной воды позволяет обходиться без специальной диеты. Сахар продолжал снижаться еще некоторое время и после нашего возвращения домой. Сам город - просто чудо! И по архитектуре, и по природе, и по атмосфере. Очень приятно там находиться. Уверена, что мы еще не раз приедем в Трускавец.
Нравится
Вам нравится
• 5
Территория ухоженная, не продумана доставка чемоданов в отель от центрального входа. Парковка для автомобиля - 25 грн в сутки - на всем зарабатывают. Номера разные, безвкусно оформленные, в шкафах вонь, в санузле вонь.
… Еще ▾
Территория ухоженная, не продумана доставка чемоданов в отель от центрального входа. Парковка для автомобиля - 25 грн в сутки - на всем зарабатывают.
Номера разные, безвкусно оформленные, в шкафах вонь, в санузле вонь. Номера не стоят тех денег, что платишь. Просили навести порядок - только улыбаются, ничего для этого не делают. Уборка - на троечку, полотенца застиранные, жесткие, уже никакие. Дают гель для душа, шампунь, кондиционер и бодилоушен - приятные, не воруют, т. к. на выходе у перосонала досмотр сумок.
Ресторан отличный, еда вкусная. Не понравилась смена приборов на столе после тех людей, которые поели: меняют салфетку, а приборы, если остались неиспользованные, оставляют для следующих клиентов. Например. в обед выложены 2 вилки и 2 ножа, если посетитель использовал 2 вилки и 1 нож - оставшийся нож, переходит к другому клиенту - это ужасно. Посетитель сидел, извините, пускал на свои приборы слюни и это достается другому клиенту.
Лечение. Бардак полный. Терапевты заточены на то, чтобы всунуть как можно больше услуг (а все платно) - видимо сидят на откате. За одну и ту же процедуру - например, на ноги и руки озокерит (у них немецкий парафин, менее токсичны) - берут за каждую единицу по 100 грн, хотя это накладывается одновременно. Недешево все процедуры. косметолог - чистка - 480, массаж полный - 300 грн, коктейль кислородная пенка - бздюлина стаканчик и никогда продавца нет на месте - 20 грн, чайничек чая в бассейне - 250 грн - охренели. В бассейне, сауне: никто не следит за тем, что бы после сауны посетители приняли душ, а потом прыгали в бассейн - ужас! ! ! Сколько там пота в том бассейне! ! ! Санобработка 1 раз в неделю... А у наших людей менталитет ещё тот. . .
Номера разные, безвкусно оформленные, в шкафах вонь, в санузле вонь. Номера не стоят тех денег, что платишь. Просили навести порядок - только улыбаются, ничего для этого не делают. Уборка - на троечку, полотенца застиранные, жесткие, уже никакие. Дают гель для душа, шампунь, кондиционер и бодилоушен - приятные, не воруют, т. к. на выходе у перосонала досмотр сумок.
Ресторан отличный, еда вкусная. Не понравилась смена приборов на столе после тех людей, которые поели: меняют салфетку, а приборы, если остались неиспользованные, оставляют для следующих клиентов. Например. в обед выложены 2 вилки и 2 ножа, если посетитель использовал 2 вилки и 1 нож - оставшийся нож, переходит к другому клиенту - это ужасно. Посетитель сидел, извините, пускал на свои приборы слюни и это достается другому клиенту.
Лечение. Бардак полный. Терапевты заточены на то, чтобы всунуть как можно больше услуг (а все платно) - видимо сидят на откате. За одну и ту же процедуру - например, на ноги и руки озокерит (у них немецкий парафин, менее токсичны) - берут за каждую единицу по 100 грн, хотя это накладывается одновременно. Недешево все процедуры. косметолог - чистка - 480, массаж полный - 300 грн, коктейль кислородная пенка - бздюлина стаканчик и никогда продавца нет на месте - 20 грн, чайничек чая в бассейне - 250 грн - охренели. В бассейне, сауне: никто не следит за тем, что бы после сауны посетители приняли душ, а потом прыгали в бассейн - ужас! ! ! Сколько там пота в том бассейне! ! ! Санобработка 1 раз в неделю... А у наших людей менталитет ещё тот. . .
Нравится
Вам нравится
• 10
Отдыхала в этой гостинице в марте месяце. По номеру-претензий нет. Брали Кинг Сьюит. Это огромный двухэтажный номер с полноценной кухней и кучей новой техники. По питанию-отличный шведский стол с украинской и европейской кухней.
… Еще ▾
Отдыхала в этой гостинице в марте месяце. По номеру-претензий нет. Брали Кинг Сьюит. Это огромный двухэтажный номер с полноценной кухней и кучей новой техники. По питанию-отличный шведский стол с украинской и европейской кухней. СПА-5 саун с неплохим бассейном. Также есть бювет с водой. По лечению-не знаю, я отдыхать приезжала. Также хочу отметить безупречное обслуживание. Совет-нужно ехать в низкий сезон и брать все включено. А также номера Кинг или Роял Сьюит.
Нравится
Вам нравится
• 3
• ездил(а) 11 лет назад
В кратце о плюсах и минусах этого комплекса. Встретили приветливо, заселили быстро без ожиданий, вещи отнесли, за машину 25 грн. в сутки доплата за парковку. Питание шведский стол готовят вкусно хоть не очень огромный выбор как в зарубежье, но по-домашнему и вкусно.
… Еще ▾
В кратце о плюсах и минусах этого комплекса.
Встретили приветливо, заселили быстро без ожиданий, вещи отнесли, за машину 25 грн. в сутки доплата за парковку. Питание шведский стол готовят вкусно хоть не очень огромный выбор как в зарубежье, но по-домашнему и вкусно. Персонал в ресторане приветливый, убирают быстро, но утром оказалось, что многие берут только завтрак и найти место сразу не удастся. В номере убирают ежедневно и качественно. Вот в принципе плюсы. А дальше о минусах. Вайфай в номере просто отстой какой-то, постоянный обрывы. Как оказалось, о том, что нужно заблаговременно записаться на прием к доктору вас никто не предупредит и если этого не сделать, то можно попасть на прием через день. Подход доктора желает лучшего. Без анализов вопрос на что жалуемся и с этого примерное лечение. После назначений доктора вам распишут время посещений процедур. Спа зона это отдельно царство которое разбито на непонятные сферы. Чтобы добиться обещанных 30 градусов бассейна пришлось 2 дня выслушивать непонятные разговоры от отдельных отделов которые или трудно находят общий язык или дружно умалчивают о экономии. В результате длительных разговоров до 27 температуру бассейна подняли. Так что не бойтесь делать втыки без них они ваще нифига не сделают. Ресторан работает не до 23 как везде указано, а до 22 и то подзвоня без десяти десять вечером, хотелось покушать пиццы, сказали все закрыто и не чтоб найти компромисс положили трубку. Обращение к руководству, записывайте общение персонала с клиентами. За такой финт у себя на работе штраф с ходу за повтор увольнение. Особенно порадовал выезд. Был с детьми, как всегда сборы чет да забудешь. А забыли мы еду на дорогу, которая была упакована в холодильнике. Не успев спуститься к машине персонал все забрал и разделил между собой, это писец какой-то был, не чтоб подойти сказать, что забыли. Общее впечатление хорошее, но руководству нужно еще работать и работать, а не булки расслаблять. Еще опишу празднование 5 летнего юбилея. В входе в ресторан напечатали на А4 бумажку мол приходите, весь персонал как воды в рот набрал ни слова что вечером чет будет. В результате пришли мы, ибо полюбляю все читать, и еще семья и то случайно. Живая музыка торт шампанское было для нас. Не успели мы выйти пройтись персонал все загрёб и погнал кутить. В результате 5 летие отметил персонал, а не гости, что весьма негативно сказывается на организации, ибо заведение позиционирует себя как отдых для клиента и в празднике он самый клиент обязательно должен был быть, но увы его не было. Еще на последок живая музыка вечером, раз в неделю, а не каждый день. Меняя условия не забывайте изменять ваши рекламы, это больше походит на заведомо обман клиента. B еще не поскупитесь на электронные браслеты и новую программу, выписывать бумажный счет — это уже прошлый век и никак не Швейцарский отдых.
Встретили приветливо, заселили быстро без ожиданий, вещи отнесли, за машину 25 грн. в сутки доплата за парковку. Питание шведский стол готовят вкусно хоть не очень огромный выбор как в зарубежье, но по-домашнему и вкусно. Персонал в ресторане приветливый, убирают быстро, но утром оказалось, что многие берут только завтрак и найти место сразу не удастся. В номере убирают ежедневно и качественно. Вот в принципе плюсы. А дальше о минусах. Вайфай в номере просто отстой какой-то, постоянный обрывы. Как оказалось, о том, что нужно заблаговременно записаться на прием к доктору вас никто не предупредит и если этого не сделать, то можно попасть на прием через день. Подход доктора желает лучшего. Без анализов вопрос на что жалуемся и с этого примерное лечение. После назначений доктора вам распишут время посещений процедур. Спа зона это отдельно царство которое разбито на непонятные сферы. Чтобы добиться обещанных 30 градусов бассейна пришлось 2 дня выслушивать непонятные разговоры от отдельных отделов которые или трудно находят общий язык или дружно умалчивают о экономии. В результате длительных разговоров до 27 температуру бассейна подняли. Так что не бойтесь делать втыки без них они ваще нифига не сделают. Ресторан работает не до 23 как везде указано, а до 22 и то подзвоня без десяти десять вечером, хотелось покушать пиццы, сказали все закрыто и не чтоб найти компромисс положили трубку. Обращение к руководству, записывайте общение персонала с клиентами. За такой финт у себя на работе штраф с ходу за повтор увольнение. Особенно порадовал выезд. Был с детьми, как всегда сборы чет да забудешь. А забыли мы еду на дорогу, которая была упакована в холодильнике. Не успев спуститься к машине персонал все забрал и разделил между собой, это писец какой-то был, не чтоб подойти сказать, что забыли. Общее впечатление хорошее, но руководству нужно еще работать и работать, а не булки расслаблять. Еще опишу празднование 5 летнего юбилея. В входе в ресторан напечатали на А4 бумажку мол приходите, весь персонал как воды в рот набрал ни слова что вечером чет будет. В результате пришли мы, ибо полюбляю все читать, и еще семья и то случайно. Живая музыка торт шампанское было для нас. Не успели мы выйти пройтись персонал все загрёб и погнал кутить. В результате 5 летие отметил персонал, а не гости, что весьма негативно сказывается на организации, ибо заведение позиционирует себя как отдых для клиента и в празднике он самый клиент обязательно должен был быть, но увы его не было. Еще на последок живая музыка вечером, раз в неделю, а не каждый день. Меняя условия не забывайте изменять ваши рекламы, это больше походит на заведомо обман клиента. B еще не поскупитесь на электронные браслеты и новую программу, выписывать бумажный счет — это уже прошлый век и никак не Швейцарский отдых.
Нравится
Вам нравится
• 11
Большой плюс отеля непосредственная близость к бювету минеральных вод, где-то 100 метров. Сам комплекс находится на территории курортного парка, всегда можно прогуляться и подышать свежим воздухом.
… Еще ▾
Большой плюс отеля непосредственная близость к бювету минеральных вод, где-то 100 метров. Сам комплекс находится на территории курортного парка, всегда можно прогуляться и подышать свежим воздухом. Также хорошо представлена лечебная база.
Нравится
Вам нравится
• 1
Показать ещё »
