Спа норм, але сервіс на дуже низькому рівні

Все почалося з того що ми замовили три номери на три дні. По телефону повідомили що необхідно за бронювання заплатити 50% від суми і при заселенні ще 50%. Ми так і зробили. Оплатили 50% від суми, але при приїзді на ресепшині повідомили що ми повинні оплатити ще 50% залишку від суми і ще плюс 50%. Часу не було сваритись. Ми оплатили все що вони хотіли.

Поселялися ми дві години. Черги страшні. На ресепшині всього дві людини. Ці люди там відповідали за поселення, за номери, за прибирання в номерах, за гроші, постійно їм хтось дзвонив. Одним словом жаль було вже цих адміністраторів. Людей в черзі біля 30. Одні виселяються, інші заселяються. Ті хто живуть постійно жаліються. В тих ліжко зламане, в інших рушників немає, в інших халатів немає і так далі. Одним словом 2 людини фізично не в змозі обслужити сотні номерів та людей. Це був просто кошмар.


Потім нарешті нам дали номер. У брата в кімнаті зламане ліжко, сушка для рушників не працює, двері на балкон заклеєні скотчем. У мене ліжко в дуже поганому стані, вікна заклеєні скотчем. Ручок для дверей та вікон немає (взяли одну у покоївки). У батьків сушка для волосся не працює. Пульти до кондиціонерів додатково замовляли на рецепції. Пульти до телевізорів відсутні. Прибиральниця одна на три поверхи. Одна прибиральниця десь на 120 номерів. Бідні ці дівчата. Це фізично неможливо одній людині, а їх ганяють як коней на полі. На всі наші зауваження відповідали що виправлять, але не виправили.

Окрім цього опалення не працювало, а тому грілися кондиціонером. Вайфаю немає. І халати для чоловіків дуже малі. Ми просили інші халати, але нам повідомили що добре що хоч якісь є.

Щодо стану басейнів саун. Більш менш все добре. На четвірку з мінусом. Є багато моментів де треба трохи підремонтувати. Інші відпочивальники розказували що минулими роками була тепліша вода, а цього року холодніша. В перший день стикнулися з відсутністю рушників в басейні, бо було дуже багато людей.

Щодо їди. Тут все добре. Їди було багато. Вибір непоганий.

Також дуже сподобалося, що кожного вечора була жива музика. Грали на роялі і скрипках. Дуже гарно.

Ціна: 2320 за двох за один день. На мою думку ціна з таким жахливим сервісом зависока.

Висновок: їда, музика відмінно. Басейни сауни середній рівень. Сервіс та стан номерів жах.

Не можу рекомендувати цей готель.