Отдых в бане не удался, спасибо администратору Панской Хаты

Написано: 16 февраля 2022
Время поездки: 29 — 30 января 2022
Оценка отеля:
1.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 1.0
Сервис: 1.0
Чистота: 1.0
Питание: 1.0
Инфраструктура: 1.0
Забронировали два домика в данном заведении и баню на несколько часов. За три дня до момента заселения, позвонили и попросили домики перенести на следующую неделю бронь, так как у нас заболел человек и мы не можем приехать семьями.
Ответили что на двое суток нет возможности забронить.
Тогда по домику мы дали отбой и только лишь сообщили что придем в сауну на запланированное время, только другим составом.

В итоге по приезду в заведение на назначенное время администратор сообщила что люди уже есть в сауне и наш визит в сауну записан на следующей неделе, хотя никто не просил переносить сауну на следующий раз.
В итоге приехав в заведение, мы потратили свое время и топливо трех машин.
Администратор ни каким образом не принесла извинений, а настаивала на своем, что якобы мы просили перенести дату сауны.
Залоговая сумма которую внесли за бронь, не была возвращена.

Итог. Потраченное время, испорченное настроение, расходы на бронь (не возвращены) + расходы на проезд и продукты с собой.

Переспрашивайте у администратора по нескольку раз даты заселения, и все ли правильно указано, а то крайнего не найти.