нам Шелен не понравился

Написано: 24 августа 2016
Время поездки: 9 — 15 августа 2016
Оценка отеля:
4.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 7.0
Сервис: 4.0
Чистота: 4.0
Питание: 3.0
Инфраструктура: 3.0
Обратите внимание Шелен - это не отель , а гостевой дом. Отдыхали в пентхаусе

Вот мы были очарованы внешнем видом и положительными отзывами когда бронировали и не обратили на это внимание ( что это не отель а гостевой дом ), потом стали всплывать мелочи связанные с этим.
Забронировали, отправили предоплату , написали в письме в шелен мол сообщите когда до вас деньги дойдут . Не ответа не привета, сами звонили выясняли дошли ли.

Приехали в отель в 3 , нам говорят что номер убирают и нужно ждать пол часа( а расчётный час у них в 13, ну по крайней мере так сказал персонал (Джафер) , предыдущие гости решили задержаться. Ждём с огромным количеством вещей на входе, как цыгане сидим, и кроме этого самое важное, что с грудным ребёнком. Заказали еды. Манты сносные, жаркое из картошки и одного куска мяса, мой неприхотливый в еде муж и то возмутился . Поднялись в номер. Во всех комнатах телики не показывали ( в одном еле еле с рябью). В одной комнате кондиционер не работал. Кондер починили в первый день, с теликом вообще цирк , но как то сделали в одной комнате к концу след дня . Кто то скажет мол зачем телек , нам например незачем, а вот пожилым родителям , которые один раз выходили на море, потом как правило дома - нужен был . Да и вообще , заявлено же, а смысл этих телевизоров если не ловят. В номере все странно : как будто не 7 чел ждали: на кухне приборов вилок 3, ложек 6, стульев 5, чайник есть а чашек не было, одна сковородка ( на которой даже яйца не возможно было пожарить- все прилипло ) и кастрюля-ковшик маленькая - вот вам кухня, кушайте гости дорогие! Да, кстати , хозяева , если читаете этот отзыв, поставьте хотя бы микроволновку на кухне , а то людям приходится покупать еду, чтобы её хоть можно было разогреть! Кран на кухне и в одной из комнат не работал - пришли прочистили в первый день, но это можно до гостей проверить. Полотенца по одному маленькому на чел, попросили по 3 на каждого , нам сказали мы ж не отель , а гостевой дом , но выдали ещё по одному видимо скрипя сердцем. Заявлена смена белья раз в 5 дней, жили 7 , нам не меняли , даже не спросили ! Уборка в номере по просьбе, соответсвенно и вынос мусора, сами извольте это делать . Вообще номера были чистые, ни пылинки, но везде чёрные длинные волосы : на белом кафеле , диване, пледах , это отвратительно. И вроде бы все женщины у них по мусульмански в платках ...О еде уже говорила , ещё раз заказывали там после первого дня , так вот еда невкусная, уровня столовой на набережной ( только на набережной в 1.5 раза дешевле). Опять же читала отзывы, что в шелене изумительно вкусная еда, не знаю кто их писал . И даже в заказе смогли накосячить: заказали манты , через пол часа прибегает Джафер и говорит, что про наш заказ забыли и их нет в принципе, закажите что то другое! Мы чуть не попадали. Расположение - вид, конечно, потрясающий, но идти на фирейную гору тяжело ( замечу даже молодым) . Нет, мы ходили несколько раз в день , и даже с коляской, но удовольствие очень сомнительное ! Больше старались на машине ездить. Мы бронировав понадеялись, что все таки у шелена как и в прошлые года будет договоренность с военным санаторием на проход к пляжу через их территорию, но увы... Но тут сами виноваты, нам 100% никто не обещал. И шум от Кипарисовой аллее оч хорошо слышен, даже с закрытыми окнами.
Вообщем все складывается из мелочей. Наш отдых в Шелене был негативным.