Были в 2015 году

Написано: 7 июня 2017
Время поездки: 14 — 28 сентября 2015
Оценка отеля:
1.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 4.0
Сервис: 1.0
Чистота: 2.0
Отдыхали в "Шелене" в сентябре 2015 года. Номер пентхаус: 6 взрослых и 2 ребенка. Выбирали по отзывам, но реальность подкачала. Ждали расчетного часа (ну это понятно), но при заселении выяснилось, что номер не убран: везде черные волосы. На сайте заявлено - уборка по требованию и смена белья через 5 дней. В итоге: номер убирали сами (т. к. дети малые) и нам их здоровье важней; смена белья один раз за 2 недели и то с большим трудом и после настойчивых просьб. В конце концов нам сказали, что персонал не успевает и это не отель, а гостевой дом. Вообще странная логика. А отзыв решила написать, потому что с сайта Шелена убрали возможность оставить отзыв, вероятно положительных практически нет, зато цены прилично выросли.