Бархатный сезон

Планировали отдыхать в «Парковом» в сентябре этого года. Бронировали номер заранее (звонили, договаривались — сказали: «Приезжайте! »). Приехали... Консьержка вышла только на третий раз, когда мы ее позвали. Лицо было не очень довольное. Сказала, что все, кто бронировал на сегодня номера, уже заселились (ШОК!! ! ). После 5ти-минутных уговоров согласилась позвонить менеджеру, с которым мы договаривались. Вышла, сказала — не отвечает. Номер дать не согласилась (это ее единственное правильное решение). Мы стоим с сумками в холле, уставшие (почти 6 вечера — сутки в дороге), а она снова ушла к себе в подсобку. Через 10 минут выходит с таким же недовольным лицом. Снова просим ее набрать менеджера. После некоторых уговоров соглашается, снова сообщает, что менеджер не отвечает, созванивается с кем-то другим и выдает нам заполнить листы на поселение. Спрашиваем стоимость — объявляет в 2.5 раза больше цены, на которую мы договаривались изначально. Мы, естественно, не рассчитывавшие на это, отказываемся. Консьержка снова уходит к себе в подсобку...

Знаете, я искренне рада, что многим действительно понравилось это место, но мы больше сюда ни ногой! И никому не посоветую. Отвратительная организация и полное отсутствие согласованности информации. А ведь так с клиентами нельзя, нельзя. . .