|
Автор:
Дата приобретения услуги: 20 апреля 2013 Написано: 27 апреля 2013 |
|
Турфирма: Нововира (Москва) Вид услуги: экскурсионный тур |
Ну на мой взгляд не все так мрачно, как некоторые пишут по поводу этой конторы. Да, некоторые гиды и работники офиса "мышей не ловят", качество предоставляемых услуг - посредственное, т.е. сложилось удачно - все довольны (и гиды и туристы), что-то пошло не так, особо парится в конторе не будут. (Возможно это менталитет уже такой типа испанский).
Рассказ про наш отдых - тур назывался Золотое кольцо Барселоны (что-то такое)
Прилетели утренним рейсом Нерезиновая-Барселона, в аэропорту встретил гид, вывел всех на остановку, а автобуса нет... (он уехал куда-то мимо), минут 5-10 померзли (было в районе 10-15 градусов и ветер) и с удовольствием загрузились в автобус и поехали развозить туристов отдыхающих, процесс занял около 1,5 часов, по приезду в отель, предложили оставить вещи и погулять до 14:00. Гид вяло попытался допродать нам экскурсии, узнав, что мы подумаем, сказал мест не будет, и мы упустим свой шанс (вобщем продажа не состоялась), объяснил как пользоваться метро, как добраться на точку сбора первой и последующих экскурсий в центре города у кафе хард рок. Для детей, женщин и стариков (а на таких турах их большинство), это на самом деле стресс,ну не у всех в городах есть метро, а там оно еще и не на могучем - большой минус сервиса, т.к. народ покупает экскурсионные туры не для того, что бы думать как попасть в ту или иную точку города и при этом не опаздать к началу экскурсии, а то ж семеро одного не ждут... В общем, мы решили в следующий раз ехать без покупки экскурсионного тура, букинг рулит. (нововира научила, что нести свои деньги турагенствам дело бестолковое...). На вопрос как связаться с представителями Нововиры, он сказал, что в ваучерах указаны номера ответственных работников а свой номер он не даст, так как это не его дело и трубку снимать он не будет... Указаные номера оказались мифичными, в нужный момент трубку не снимали (девочка, которая с нами отдыхала, так и не смогла выяснить кто, когда и как перевезет ее в другой отель по ее туру, информации, факса, на рецепции отеля тоже небыло... Справедливости ради, ее таки перевезли, но время на выяснение было потрачено - сервис епту ммм :), перед нашим отъездом из отеля факс был :) ).
Про экскурсии и гидов: гиды были разные и отличные (половина) и так себе (четверть) и полное унылое г-но (четверть). На экскурсиях по Барселоне очень просто отвалится от экскурсии (головы считают только в нескольких контрольных точках, если все хорошо складывается, гид вернется и найдет пропажу (так было 20/04/13 на пешеходной экскурсии готический квартал гид Ирина (очень интересно и увлеченно рассказывала о Барселоне), обзорная экскурсия с Любой запомнилась тем, что нескольких старичков забыли в парке гуэля (семеро ж одного не ждут) а повторить подвиг Ирины Люба судя по всему была не в состоянии, сложилось впечатление, что она старалась потерять побольше туристов. Невысокий рост, серая одежда, отказ как-то себя маркировать в толпе (зонтиком, воздушным шариком, веером с эмблемой замечательной конторы нововира), передвижениием под красный свет светофора и отказом ждать отстающих. Но самое веселое было в подаче информации: мы проехаЛИ, слево БЫЛО здание... Если кто-то хотел подробней рассмотреть то что было и что мы уже проехали, должен был воспользоваться перемоткой... :) (это заметил не только я). Гиды Евгений (Монсерат) и Елена (Глубинка с деревней контрабандистов) провели очень интересные экскурсии, никого не потеряли, дали много интересной информации, все прошло легко и непринужденно. Гид Вячеслав (он же Арнольд, Эльвира и любое другое имя т.к. с его слов он привык отзываться на любое имя) возил нас на завод шампанского, смог по сути скучную экскурсию провести интересно, забавно, познавательно и с разговорами "за жизнь". Каждое утро перед экскурсией, к нам подходили туристы не из нововиры, и при желании и возможности присоединялись к нашей экскурсионной групе. Обзорную экскурсию мы таки провели сами, с помощью туристических автобусов с аудиогидом.
Выводы: Ребятам из Нововиры нужно подумать о сервисе (который они продают), провести работу с кадрами и "кадрами", в следующей экскурсионной поездке по крайней мере в Европу мы решили избежать услуг туристических агенств типа Нововиры. Надеюсь мой отзыв окажется полезным как туристам так и компании Нововира. Удачи!
С уважением,
Вы главное следователю не верьте. Особенно на слово.
Мы через это прошли.
Бабло в нашей стране побеждает зло. Чтобы понять, что такое наша милиция, вы зайдите в Фейсбук и найдите персонажа "Олег Скулкин". Это друг и соратник Монаховой и "донор" фамилии. Фамилию она поменяла кстати, во время нашего УД, находясь под подпиской о невыезде.
Так вот, посмотрите, где учился товарищ Скулкин. Ну и фото, думаю, вам всем скажут о многом :) Лицо нашей милиции.
Ссылки на аккаунты в ФБ (их много):
https://www.facebook.com/skulkin.oleg
https://www.facebook.com/profile.php?id=100006688983873
https://www.facebook.com/oleg.skulkin?fref=ts
Наше УД №72367 от 25.03.2010 ОВД Южное Тушино.
Вы главное следователю не верьте. Особенно на слово.
Мы через это прошли.
Бабло в нашей стране побеждает зло. Чтобы понять, что такое наша милиция, вы зайдите в Фейсбук и найдите персонажа "Олег Скулкин". Это друг и соратник Монаховой и "донор" фамилии. Фамилию она поменяла кстати, во время нашего УД, находясь под подпиской о невыезде.
Так вот, посмотрите, где учился товарищ Скулкин. Ну и фото, думаю, вам всем скажут о многом :) Лицо нашей милиции.
Ссылки на аккаунты в ФБ (их много):
https://www.facebook.com/skulkin.oleg
https://www.facebook.com/profile.php?id=100006688983873
https://www.facebook.com/oleg.skulkin?fref=ts
Наше УД №72367 от 25.03.2010 ОВД Южное Тушино.
Я тоже из числа обманутых данным человеком. Провела все необходимые действия в следственных органах. давайте объединяться!!! чем нас будет больше, тем скорее примут меры. Пишите мне на почту, я дам тел для связи vera.tamm@mail.ru. Нас уже много!!
Я тоже из числа обманутых данным человеком. Провела все необходимые действия в следственных органах. давайте объединяться!!! чем нас будет больше, тем скорее примут меры. Пишите мне на почту, я дам тел для связи vera.tamm@mail.ru. Нас уже много!!
Я тоже из числа обманутых данным человеком. Провела все необходимые действия в следственных органах. давайте объединяться!!! чем нас будет больше, тем скорее примут меры. Пишите мне на почту, я дам тел для связи vera.tamm@mail.ru. Нас уже много!!
Я тоже из числа обманутых данным человеком. Провела все необходимые действия в следственных органах. давайте объединяться!!! чем нас будет больше, тем скорее примут меры. Пишите мне на почту, я дам тел для связи vera.tamm@mail.ru. Нас уже много!!
Присоединяюсь к Матроскину, Марине, manoviczkaya, Кристине. Глория Люкс, она же Макс Тур - МОШЕННИКИ! Стоящая за ними Ирина Скулкина, в прошлом Монахова - МОШЕННИЦА, по ней тюрьма давно плачет! В ОВД Дорогомилово на нее действительно написано уже много заявлений. Сам потерял из-за нее более ста тысяч рублей, отпуск и кучу нервов, и готов всеми законными способами, сколько бы времени это ни заняло, добиваться возвращения своих денег, компенсации морального вреда, и, главное, заключения этой дамы в места, которых она заслуживает.
Люди, если вам дороги ваши деньги, не несите их в Глория Люкс (Макс Тур)!
Люди, которые пострадали от Глория Люкс, но еще не написали заявление: помните о таком понятии, как срок давности, не откладывайте поход в полицию. И да: ДОБИВАЙТЕСЬ возбуждения уголовного дела.
Присоединяюсь к Матроскину, Марине, manoviczkaya, Кристине. Глория Люкс, она же Макс Тур - МОШЕННИКИ! Стоящая за ними Ирина Скулкина, в прошлом Монахова - МОШЕННИЦА, по ней тюрьма давно плачет! В ОВД Дорогомилово на нее действительно написано уже много заявлений. Сам потерял из-за нее более ста тысяч рублей, отпуск и кучу нервов, и готов всеми законными способами, сколько бы времени это ни заняло, добиваться возвращения своих денег, компенсации морального вреда, и, главное, заключения этой дамы в места, которых она заслуживает.
Люди, если вам дороги ваши деньги, не несите их в Глория Люкс (Макс Тур)!
Люди, которые пострадали от Глория Люкс, но еще не написали заявление: помните о таком понятии, как срок давности, не откладывайте поход в полицию. И да: ДОБИВАЙТЕСЬ возбуждения уголовного дела.
Новость дня: Сайт Глории Люкс (Макс тур) не работает.
Новость дня: Сайт Глории Люкс (Макс тур) не работает.