Дата приобретения услуги: 22 марта 2013 Написано: 25 апреля 2013
1.0
Турфирма: Скай тур (Москва) Вид услуги: экскурсионный тур, отель, авиаперелёт, оформление визы, оформление загранпаспорта
Решила написать отзыв,чтобы другие знали, не хотите проблем,бегите отсюда.
Это просто ужас,а не сервис.
Во-первых,скай-тур это посредник, который за предоставление виз вообще не отвечают,они работают с туроператором Pac grour,который и подает документы в визовый центр.
У нас задержали визу,а точнее мы должны были вылететь в Италию, но в ночь нам позвонили и сказали,что мы никуда не едем, хотя до этого в агенстве нам клятвенно обещали,что визу дали и документы уже едут. Когда же мы предъявили претензию,что они нас обманывали,нам ответили,что мы не так поняли их.
Наше турагенство и пальцем не пошевелило,чтобы что-то узнать и выяснить в чем причина. Могу сказать большее,даже не извинились перед нами.
Приготовьтесь к тому,что документы все вы будете оформлять сами и никто на правильность просто не посмотрит, всю информацию вы тоже получаете сами и звоните по 100 раз,чтобы уточнить что и как, и постоянно забывают о вас,что вы куда-либо летите.
По поводу визы - документы они подают впритык, если начинаются проблемы, то они вам ответят,мы подали вовремя,т.е. в последний день.
Так что,мы теперь по их вине остались без поездки, благо со страховкой, с расшатанными нервами,потому что добиться от них не то что извинений,а каких-то действий просто невозможно.
Так что, я бы настоятельно не советовала обращаться в скай-тур.
Добрый день! Вы, скорее всего, перепутали турфирму, потому как ООО "Санкт Турс" не продавала тур в отель "Астериас" за все время существования фирмы, Вашей фамилии в списке клиентов также нет, напишите номер договора, но у Вас это не получится сделать, т.к. Вы не являетесь клиентом нашей фирмы, если бы являлись бы с Вами бы такого не произошло!
Добрый день! Вы, скорее всего, перепутали турфирму, потому как ООО "Санкт Турс" не продавала тур в отель "Астериас" за все время существования фирмы, Вашей фамилии в списке клиентов также нет, напишите номер договора, но у Вас это не получится сделать, т.к. Вы не являетесь клиентом нашей фирмы, если бы являлись бы с Вами бы такого не произошло!
Добрый день! Вы, скорее всего, перепутали турфирму, потому как ООО "Санкт Турс" не продавала тур в отель "Астериас" за все время существования фирмы, Вашей фамилии в списке клиентов также нет, напишите номер договора, но у Вас это не получится сделать, т.к. Вы не являетесь клиентом нашей фирмы, если бы являлись бы с Вами бы такого не произошло!
Добрый день! Вы, скорее всего, перепутали турфирму, потому как ООО "Санкт Турс" не продавала тур в отель "Астериас" за все время существования фирмы, Вашей фамилии в списке клиентов также нет, напишите номер договора, но у Вас это не получится сделать, т.к. Вы не являетесь клиентом нашей фирмы, если бы являлись бы с Вами бы такого не произошло!