|
Автор:
Дата приобретения услуги: 22 марта 2013 Написано: 25 апреля 2013 |
|
Турфирма: Скай тур (Москва) Вид услуги: экскурсионный тур, отель, авиаперелёт, оформление визы, оформление загранпаспорта |
Решила написать отзыв,чтобы другие знали, не хотите проблем,бегите отсюда.
Это просто ужас,а не сервис.
Во-первых,скай-тур это посредник, который за предоставление виз вообще не отвечают,они работают с туроператором Pac grour,который и подает документы в визовый центр.
У нас задержали визу,а точнее мы должны были вылететь в Италию, но в ночь нам позвонили и сказали,что мы никуда не едем, хотя до этого в агенстве нам клятвенно обещали,что визу дали и документы уже едут. Когда же мы предъявили претензию,что они нас обманывали,нам ответили,что мы не так поняли их.
Наше турагенство и пальцем не пошевелило,чтобы что-то узнать и выяснить в чем причина. Могу сказать большее,даже не извинились перед нами.
Приготовьтесь к тому,что документы все вы будете оформлять сами и никто на правильность просто не посмотрит, всю информацию вы тоже получаете сами и звоните по 100 раз,чтобы уточнить что и как, и постоянно забывают о вас,что вы куда-либо летите.
По поводу визы - документы они подают впритык, если начинаются проблемы, то они вам ответят,мы подали вовремя,т.е. в последний день.
Так что,мы теперь по их вине остались без поездки, благо со страховкой, с расшатанными нервами,потому что добиться от них не то что извинений,а каких-то действий просто невозможно.
Так что, я бы настоятельно не советовала обращаться в скай-тур.
Вот и правильно - сам себе организуешь "позитив", сам себе радуешься, можно и вовсе никуда не ездить! Сиди себе дома и довольствуйся позитивом!
Вот только из ответов ТТВ в этой теме следовало, что проблемы в туре были серьезные, но те свои ответы с признаниями, извинениями и сообщением о прекращении работы указанного гида в фирме ТТВ удалил и организовал повторное обсуждение явно заказного характера! Браво!
Вот и правильно - сам себе организуешь "позитив", сам себе радуешься, можно и вовсе никуда не ездить! Сиди себе дома и довольствуйся позитивом!
Вот только из ответов ТТВ в этой теме следовало, что проблемы в туре были серьезные, но те свои ответы с признаниями, извинениями и сообщением о прекращении работы указанного гида в фирме ТТВ удалил и организовал повторное обсуждение явно заказного характера! Браво!
Puh2011 даже не понял что город назывался РейМс.А сколько вы заплатили за заезд? И в стоимость входила дегустация?
Puh2011 даже не понял что город назывался РейМс.А сколько вы заплатили за заезд? И в стоимость входила дегустация?
Признать, что деятельность гида заслуживает расторжения трудового договора с ним, потом передумать и запустить троллинг - это стиль ТТВ.
Если турист так и не узнал, что посещал Реймс, а не Рейнс, то это достаточно ясно свидетельствует об неудовлетворительном уровне гида в туре.
Признать, что деятельность гида заслуживает расторжения трудового договора с ним, потом передумать и запустить троллинг - это стиль ТТВ.
Если турист так и не узнал, что посещал Реймс, а не Рейнс, то это достаточно ясно свидетельствует об неудовлетворительном уровне гида в туре.
В.О.. Я нахожу забавным тот факт, что меня обвиняют в сотрудничестве с фирмой ТТВ, поскольку моя деятельность совсем с этим не связана. И у Вас очень интересная позиция, если я не разделяю Вашего мнения, значит это заказ. Я о данных отзывах узнала только на прошлой неделе и не видела комментариев и извинений ТТВ. Если вам не трудно, то расскажите за что они извинились конкретно. Поскольку серьезных нарушений в деятельности фирмы я не замечала. Меня ни где не оставляли, обеды я выбирала только те которые считала доя себя пите приемлимыми и по цене и по качеству. Мне бы хотелось узнать скрытую от меня правду
В.О.. Я нахожу забавным тот факт, что меня обвиняют в сотрудничестве с фирмой ТТВ, поскольку моя деятельность совсем с этим не связана. И у Вас очень интересная позиция, если я не разделяю Вашего мнения, значит это заказ. Я о данных отзывах узнала только на прошлой неделе и не видела комментариев и извинений ТТВ. Если вам не трудно, то расскажите за что они извинились конкретно. Поскольку серьезных нарушений в деятельности фирмы я не замечала. Меня ни где не оставляли, обеды я выбирала только те которые считала доя себя пите приемлимыми и по цене и по качеству. Мне бы хотелось узнать скрытую от меня правду
Заказными я назвал комментарии, которые по второму кругу мусолят уже выясненные вопросы. Я знаю людей, которые получали скидки на туристические поездки с ТТВ за троллинг ими авторов критических отзывов о фирме. Пусть их работа лежит в других сферах, но они оказывали такие услуги турфирме за плату.
ТТВ свои извинения и информацию о прекращении сотрудничества с гидом и удалил, но остальные комментарии остались, а из них ясно, что вопрос был исчерпан. Никоим образом не считаю себя обязанным пересказывать чужие ответы за их автора - ТТВ, к которому вам и следует обратиться за разъяснениями.
Заказными я назвал комментарии, которые по второму кругу мусолят уже выясненные вопросы. Я знаю людей, которые получали скидки на туристические поездки с ТТВ за троллинг ими авторов критических отзывов о фирме. Пусть их работа лежит в других сферах, но они оказывали такие услуги турфирме за плату.
ТТВ свои извинения и информацию о прекращении сотрудничества с гидом и удалил, но остальные комментарии остались, а из них ясно, что вопрос был исчерпан. Никоим образом не считаю себя обязанным пересказывать чужие ответы за их автора - ТТВ, к которому вам и следует обратиться за разъяснениями.