УЖАСНАЯ ФИРМА!!!

"Повелись" на купоны. Увидели объявление что предлагают по дешевым ценам отдохнуть в Доминикане/Пунта Кана, а именно 9 дней/7 ночей. Поговорили по телефону с директором Натальей, выбрали отель за месяц до вылета на интересующую нас дату,если быть точнее на 16 апреля,приехали в агенство выбрали отель Grand Paradise Bavaro Beach Resort Spa & Casino 4*, заплатили пол цены, ждем подтверждения. Ждем день, ждем два, ждем три, проходит пять дней мы решаем позвонить уже сами(при чем звоним в субботу)!!!Нам говорят что отель подтвердили, ждем от Вас второй части оплаты, и если вы ее не совершите в течении дня - будете платить штрафы (мы позвонили им в субботу, а в воскресенье они не работают,..и **итесь как хотите,но деньги нам везите)!Мы естественно возмутились, мало того что они сами нам не позвонили, так еще и штрафами нам угрожают, ну ладно пропустили мимо ушей, приезжаем в понедельник оплачиваем. Ждем отпуска, звоним с периодичностью уточнить некоторые вопросы, за две недели до поездки нам говорят что заселение в отель 16 апреля, а выселение из отеля 24 апреля. т.е. 16 мы вылетаем и 16 туда прилетаем, а 24 выселяемся прилетаем в Москву 25, летим "Библио глобусом", трансаеро, из Шереметьево. Все было хорошо, мы уже взяли отпуск, собираемся,и тут за день до вылета звоним в Темп тур и спрашиваем где наши билеты??Звоним в 12 часов - девушка Анна говорит что у нее не открылся какой то там сайт,ну видимо на котором билеты бронируют,и что она не может нам отправить билеты,звоним в 15-00 опять та же история, звоним в 16-00 опять так же, она нам говорит давайте подождем до 18-00, на это я естественно говорю какого вечера ждать?у нас вылет ЗАВТРА!!!!!и тут нам эта мадам Анна говорит: что вы переживаете, вы же летите не 16, а 17!!!!!!!!!!!не завтра, а ПОСЛЕЗАВТРА!Тут я чуть не упала конечно, более того летим через "трансаеро тур" и из Домодедово(что для нас крайне не удобно!!!). Звоним ругаемся,все на нервах,а им хоть бы что,даже разговаривать не хотят,предъявляют какие то нелепые аргументы,наподобие того что мы вам звонили,предупреждали и если вас что то не устраивает вы можете отказаться,но мы с вас удержим штрафы,причём чуть ли не 100%,потому что за день до вылета. И получается что денег то изначально она содрала как за нормальный полный (с 16-24) отдых! Получается Тем Тур украл у нас день отдыха! я уж не говорю о том что мы прилетели 17 числа в 16-00 пока развезли по отелям,пока заселились,время уже было 20-00,по их времени, хорошо хоть успели на ужин,поели и легли спать,ужасно устали,очень тяжёлый перелёт,тем самым ещё один день отдыха потерян.А улетали мы 24 апреля в 16-00,из отеля нас забрал автобус в 11-45,якобы в аэропорту надо быть за 3 часа,то есть на обед мы не попали,ну собственно на пляж тоже,но это ладно,в принципе так везде.Самое обидное,что был потерян ещё один день.В общей сложности,вылетели мы 17,а не 16 день потерян из-за раздолбайства этого агенства,17 тоже день потерян на перелёт,и 24 день потерян,в итоге мы вместо 9 дней,отдохнули полных 6 дн. На что наталья говорит что мне Вас жалко, потому что любой человек должен понимать что ночь в самолете считается как за день отдыха!!Разве это нормально???день отдыха = ночь в самолете!!!хорошо вы Наталья гребете деньги!!!Ужасное Ужасное агенство!Голимый лохотрон,люди открыто занимаются мошенничеством,и на это все закрывают глаза. Более того мы заплатили очень дорого за такой "отдых" мы заплатили 76 на двоих, а в чип трипе на таких же условиях мы могли бы заплатить 63 на двоих!Отвратительное агенство!НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ И НЕ БРОНИРУЙТЕ У ТЕМП ТУРА!Более того пишу сразу, что свой отзыв я буду размещать на всех сайтах, чтобы ни один турист не смог попасться на уловки,и такое хамское отношение ТЕМП ТУРА!

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …