Вопрос

  Задать вопрос
Задайте вопрос
Эксперты и опытные туристы ответят на ваш вопрос.
+ Пояснение к вопросу
2 подписчиков будут
уведомлены о вопросе
Интересные вопросы

Вопрос по теме «Турфирмы и операторы»
Туроператор отменил рейс
Добрый день! Запланировали полететь в Тай в Январе 2012, выбрали дату и отель так, чтобы и по цене было хорошо, чтобы отзывы были максимально положительными. Выкупили путевку в сентябре 2011. Но на днях получаем информацию, что Туроператор отменил рейс на это число и агентство предложило варианты:
1. за эту же цену, тот самый отель и номер, но на день меньше. День вылета на 4 дня раньше.
2. доплатить около 10000 и взять номер немного хуже, но количество дней такое же.
Это нормально? Ладно бы мы там бронировали еще только, но мы выкупили, мы запланировали на эту дату многое... На сколько правомерны действия туроператора в данном случае? К договору с агентством конечно же не прикопаться, они предлагают варианты, либо забирайте деньги. Но ведь это как-то по-идиотски!
Подписаться
5 подписчиков  • спросил 2011-10-3113 лет назад
Ответы  •  11
аватар kyzma65
Туроператор не может отменить рейс,авиакомпания -да.В таком случае туроператор должен подобрать рейс,а может и не один со стыковкой,чтобы никто ничего не потерял.Ни вы-туроператора,ни туроператор свои % за тур.А так вас разводят.Проверьте туроператора пока не поздно.
аватар Biker_Oksana
Почему не прикопаться? Вариант, который предложил туроператор в обмен, не равноценен. Отсюда и плясать. Причем настойчиво.
аватар retux
Biker_Oksana, в договоре с агентством прописано, что в таких случаях предлагают другие варианты, не сказано равноценные или нет. Соответственно в этом плане все сложновато, хотя может для меня - не юриста. Но вроде все решилось, все же предложили на пару дней раньше улететь, но сумму за 1 день вернут, и все хорошо, условия те же. За ответы спасибо, все же буду иметь ввиду
аватар alex45
Разводит турагентство,туроператор рейсы не отменяет,скорее форс-мажор в Таиланде (наводнение или пр.)Читать договор,желательно проконсультироваться с юристом.Предложения от ТА приемлемы в лучшую сторону,в худшую брать-себя не уважать.На этом и стойте.
аватар alex45
Не обратил внимание на дату,что январь,какой тут форс-мажор.Я бы забрал деньги (от такого ТА всего можно ожидать) и нашел нормального другого турагента.
аватар retux
Проблема с Таем и их нынешней ситуацией, туристы начали отказываться от путевок и у многие туроператоры начали убирать некоторые даты
аватар alex45
to retux!Отправил ответы,до того как увидел,что у Вас все решилось.Рад за Вас.Удачи!!!
аватар retux
спасибо =)
аватар Biker_Oksana
retux, значит, головная боль снята? Я не совсем поняла, что это так, после ваших ответов. Или все таки можно поздравлять?
ПыСы. Алекс, почему вам наставили минусов? Вы вроде формально все правильно написали.
аватар alex45
А это манечка на этом сайте,меня минусить,но это меня не колышет,может это кому-то приятно,пусть!Обрати внимание,как критика ТА так и минус- пускай,может кому мои советы и помогут!!!
аватар Biker_Oksana
retux, уже увидела, таки "витамс")))
аватар
Добавить фото
Загружается...
Фото загружено
×
Все вопросы
еще