
Харчування- то окрема складова. Його просто немає!! Шведський стіл зранку-найдешевша колбаса і сир, які котики навіть не їли. Ввечері замовити їжу, треба чекати дуже довго. Меню ніяке, асортименту нуль. Але ж ми приїхали не за цим!! Незабутні краєвиди... В суботу о 8:00, бігом підняли дітей і гайда поки ще не дуже жарко на басейни. Але все не так просто!!! Чоловік, який відповідає за шезлонги, в грубій формі пояснив, що вони працюють з 10:00. Лягайте на камінці і чекайте відкриття. На хвилинку, нас четверо, по 100 грн за шезлонг. Ні мої прохання, ні те що ми приїхали на 2 дні похлюпатися в водичці не подіяли. Дзвінок адміністратору знов і пояснення, що ми за свої гроші хочемо просто лягти і насолоджуватися. Але, вишенька на тортику чекала нас, коли ми пішли до Дністра на пірс. Це взагалі квест!! Пройди на пірс І не зламай собі нічого і не покалічся. Бо за тих шикарних 2 дні, що ми були, троє людей таки впали і побилися. Дорога до пірсу вкрита дощечками, які хитаються і мають великі дірки. Але безпека відпочиваючих-це не в приоритеті "Ксенії".
Керуючі цього готелю мають подумати про :
- чистоту
- харчування
- безпеку
Люди їдуть до Вас здалеку відпочити, а отримують незадоволення від усього. Спасає одне- це Дністр і природа. Але ж це на Ваша заслуга, То ж подумайте, як змінитися, тому що ви втратите своїх клієнтів. Так як нас, більше ніколи сюди ні ногою!!!


Почався наш відпочинок з того, що на ресепції ми чекали 35 хв щоб нас просто поселили в номер, дівчат стояли двоє поки одна проводила інших поселенців, а ми чекали свої черги, з важкої дороги це не є доречно, на ресепції є кулер з водою, який врятовував ситуацію як міг. Прийшовши в номер, ми жили в 4-х містному, інтер’єр непоганий, але в номері була обвалена плитка яка лежала при вході, комахи в номері по всіх кутках, таракани були ні терасі, 2 склянки та 2 халати, дякую що врахували що нам буде 4-ро, на прохання нам дали 2 інших халати один в плямах в іржі а інший без пояса, чайника чи якогось посуду в номері немає. Сніданки - шведський стіл, вибору немає, макарони які злиплись, гречка яка на вигляд ніби приготовлена 5 днів по тому, ковбаса і сир найдешевші, на вигляд також не дуже, на сніданках стоїть кавова машина, черга до якої приблизно 10-15 чоловік, тобто «швиденько поснідати» якщо Ви не уявляєте свій сніданок без кави це не про Ксенію. Фрукти та булочки розбирають дуже швидко на всіх не вистачає. Щодо кухні ресторану та «сервісу»
Сервіс це жах просто, щоб поїсти треба по горбах бігати за офіціантом щоб у тебе прийняли замовлення, ціни неоправдано дорого, в перший вечір ми замовили Тареля з м’ясом, яка коштує 1500 грн за 1.5кг ми звісно ж не важили, хоча було б непогано але на вигляд там і близько не було 1.5кг, на смак непогано, попросили контейнер щоб забрати з собою, ми його не отримали зібрали все в пакет, який в нас був, перші страви видавались в брудній тарілці, в перший день замовили борщ подали без грінки, на наступний з грінкою, з подачею їжі в альтанки це окрема історія, в них якийсь план кому приносити, а кому ні, якщо вам пощастило і Ви присіли з 14 по 20, Вам пощастило і можливо в районі години до Вас можливоооо підійде офіціант, ну якщо ви сіли в 21 альтанку яка знаходиться навпроти туди вже їх так званий «сервіс» недотягує. 40 хвилин ми сиділи в альтанці перед цим пішли на бар і попросили щоб до нас підійти, відповіді не було, після ми знову пішли на бар, з горем пополам зробили замовлення на що почули що альтанка де присіли ми ще й на резерві і люди які її резервували можуть прийти і влаштувати скандал, і що в них поселення 170 чоловік і офіціанти не встигають.
Та за це все вони беруть ще й 5% за обслуговування яке ми просто не отримали.
Це проблеми поселенців що ви не можете набрати достатню кількість персоналу щоб забезпечити нормальну роботу комплексу, мене людину на відпочинку ніяк немає хвилювати що в них відбувається в середині ресторану, мій хлопець замовив картопляне пюре, йому просто принесли молоду картоплю, на фразу «Я ж замовив пюре» ми почули просту відповідь «Нема», тобто це не можна навіть перепитати і сказати що чогось нема нам просто принесли інше, типу «нам всеодно що ви замовили, жеріть що є»
На наступний день вирішили скуштувати філе міньйон, так як здивувала дешева ціна, спочатку здивувало те, що не уточнили Степінь просмажки, дуже дивно як для телятини, а в ітозі виявилось що це свинина????????????????????????????????? Яккк, в Ксенії не знають що таке філе міньйон, і при тому в меню не було зазначено, що це м’ясо з свинини, коли я запитала в чому різниця між шашликом мені сказали що м’ясо готувалось на пару, хоча на ньому була скоринка від сковорідки чи гриля.
Про прибирання номера 3 дні ніхто навіть не згадав, щоб попросити туалетну бумагу, знайшовши покоївку мені сказали просіть на ресепшені.
Єдине що сподобалось це адміністратор Аня, яка старалась врятувати ситуацію під час вечері, і під час повної запари її персоналу залишалась люб’язноЮ та привітною.
Вай фай як сказано на всій території, майже не працює, як із зв’язком так і з інтернетом це суцільна проблема.
Ми пішли на катамаран, цей мужик не продиктувавши нам правила, коли ми по черзі, саме по черзі пригали з нього, почав з пірсу кричати на нас що ми щось не так робимо, шо пригаємо всі разом, що понабирали йому води в катамаран, і ще багато не культурної лексики в свою адресу.
Нас повідомили що до 19:00, ми можемо замовити піцу, ми її так і не замовили так як прийшли о 18:45, а інші люди кажуть що всьо піцу вони вже не приготують «Ну ви пойміть, людям тоже треба відпочивати» серйозно? То люди може спочатку працювати будуть для того щоб їх відпочинок був комфортним, після таких вражень відпочинок був зіпсований.
З плюсів - гарні краєвиди, що не є заслугою Ксенії
Гаряча вода і фен в номері.









- обслуживание на нуле. У нас, как мы заселились не было горячей воды, мы подходили на ресепшен 3 раза и никто не думал, что у нас проблема, принимали новых людей и звонки, важно же больше денег, а не их вложение в улучшения сервиса!
- все ТУПО ПЛАТНОЕ! Шампура, беседка 300 грн ЗА ЧТО?? ? ? там нет ничего кроме стола и лавки. Это НАГЛОСТЬ! Даже соль хотели продать! Кораблик платный еще ладно.
- территория неубранная, возле водоема грязно, все заросло!
- номера, как в ТЕМНИЦЕ, нету окон, холодно, и не комфортно.
- нету электрочайника
- неудобные кровати. и они не двуспальные, а раздельные и приставлены к друг другу, что совсем странно для такого отеля!! !
- отсутствие кондиционера
- очень маленькая ванная комната
- завтрак ужасный. Тарелки в ногах, где проходят все гости отеля. Еда не низкого качества.
- датчики дыма для красоты
- душевой кран сломан
Все в АВАРИЙНОМ СОСТОЯНИИ!










З позитивного тільки краєвиди.
Якщо ви вирішили поїхати на відпочинок в Бакоту в комплекс «Ксенія» не полінуйтесь і добре почитайте відгуки, тут їх неможливо видалити.
Поїхали:
1. Дорога 10-км від Кам'янця подільського, ну одним словом її там немає. Нічого страшного подумали ми.
2. Номер хотіли люкс - не було, взяли напівлюкс, одним словом після розпаду СССР були внесені деякі корективи такі як LCD телевізор, все інше совок. Без вікон, брудно, павуки в'ють гнізда по всій стелі. Були в дуже легкому шОці, тому, що рівень ціни та номера абсолютно не відповідає здоровому глузду.
3. Оскільки виїхали з самого ранку і з нами була дитина, вирішили завітати в ресторан поїсти. І тут почалось саме інтересне. Ціни зАшкварні, але я б і слова не сказав поганого якби ці ціни відповідали обслуговуванню, також би чайових залишив, як і повинно бути. Прибори й сервірування потрібно принести собі самому. Дочекатись офіціанта 10-20 хв, очікувати замовлення 90 хв, і то після розмови з образним адміністратором, тому, що адміністратора ресторану немає на місці. Після побаченого і гігієни я вирішив не їсти своє довгоочікуване замовлення, кАк-то стремненько. Офіціанти особливо не напрягають свій зад, включають в обслуговування якого немає певну суму, і їх і власника такий перебіг подій цілком влаштовує, оскільки почитавши відгуки за декілька років нічого не міняється.
4. Пройшовшись територією і подивившись на все це, вирішив не випробовувати долі, і покинув цей заклад, хоча тут ми мали відпочивати 2 дні, як кажуть комфорт і позитивний настрій дорожче грошей.
П.С Хочете прогулянку на катері зберіть 10 чоловік або платіть за всіх, я б і не проти, але рівень послуги явно не відповідає здоровому глузду.