Отвратительно

В ФЕВРАЛЕ! забронировали тур на 4 человек (2 детей!) в Тунис. Вылет завтра, только сегодня (в июне!) в 7 часов вечера получили ваучер и билеты. В ваучере совершенно другой отель и место прибытия, вместо Махдии оказался Сусс! На вопрос почему - ответ ошибка бронирования. Ошибку обнаружили мы сами! уже дома, никто не собирался даже предупреждать что едем совершенно в другое место. Так для сведения - отель куда нас теперь направляет атлас на 15-20 тысяч дешевле. Тот отель выбирали специально, хорошая детская программа, в этом похоже нет, бассейн маленький и т.д. Встречает в тунисе почему то тоже не Интурист как в договоре, а какаято местная фирма. По поводу возврата денег - ждать 10 дней, и нет гарантии что вернут все, и вообще вернут. Вот и решайте портить полностью отпуск,терять деньги, никуда не ехать или ехать непонятно куда... Мошенничество полное!!! не гнушаются обманывать даже с детьми! Еще добавлю - жена проверяла бронь в отеле в который хотели за месяц, брони не было, звонила в Атлас несколько раз - отвечали бронь точно есть, не волнуйтесь, все под контролем, просто не дошла информация до отеля! Пообщался с их директором - невразумительное мычание.

Ребята в Атласе работают "отлично", "слаженно" - ваучер получаете перед вылетом, даже не за сутки, сделать что то уже не успеваете, притом расчет на то, что вы заметите это только уже в Тунисе! отель дают дешевле. Дальше пока не знаю, приедем напишу... Будем разбираться с ними по поводу мошенничества и оказания услуг "отличного качества"

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …