А все так хорошо начиналось...

Искали жилье на новый год в Полянице. 4 ноября 2010 (четверг) позвонили в гостиницу «Берег». Нас интересовали даты 30.12. 2010-03.01. 2011. Итого 4 дня. Нам ответили, что номера есть, но сдаются с 29.12. 2010 по 02.01. 2011 (то есть те же 4 дня). Попросили выяснить по нашим датам. Разговаривали мы с женщиной по имени Гаянэ. Она сказала, что уточнит у руководства. Перезвонили. Гаянэ подтвердила те даты, которые нам были нужны. Все вроде бы хорошо и мы договорились, что определимся с количеством человек и примем решения по номерам. Определились. Звоним в гостиницу «Берег» 9 ноября - просим забронировать 3 номера и дать координаты для предоплаты. Нам ответили, да пожалуйста, номера есть – бронируйте, высылайте деньги. Но оказалось, что с 30 декабря нельзя приезжать в гостиницу «Берег»! Только с 29! На наш вопрос, что изменилось за 2 рабочих дня, Гаянэ (а разговаривали мы опять именно с ней) удивилась и сказала, что на новый год селят только с 29 декабря и что мы не звонили и ничего они не согласовывали. Еще и у кого-то в стороне поинтересовалась, не звонили ли по поводу 30 декабря. Наверное у них много сотрудников с именем Гаянэ! На претензию, что такой стиль работы не добавит гостинице клиентов, Гаянэ заявила, что, если мы не можем найти нигде номер с 30 декабря, то это наши проблемы! Разговор с гостиницей «Берег» на этом был закончен. В итоге мы без проблем забронировали другую гостиницу на нужные даты. Так что будьте осторожны бронируя гостиницу «Берег» в Полянице!