Вопрос o Межгорье
Задать вопрос
Задайте вопрос
Вопрос по теме «Общие вопросы»
где мой отзыв о базе ЛОК "Карпаты"? Почему он до сих пор не появился на сайте?
почему нет моего отзыва?
Подписаться
Ответы • 22
Может, он ещё модерацию не прошел? Подождите день-два, это нормально.
Нравится
Вам нравится
•
½
ответила 14 лет назад
Даже если через день-два ничего не появится, то с этим вопросом лучше обратиться к модераторам (просто нажать на "помощь" в нижнем углу), уверена, что Вам объяснят, на этом сайте админы работают безукоризненно.
Нравится
Вам нравится
•
½
ответила 14 лет назад
вы когда отзыв то размещали? может был сбой интернета и он не отправился..
Нравится
Вам нравится
•
2
ответила 14 лет назад
Так вы-же только сегодня зарегистрировались!
Нужно подождать модерацию хотя-бы сутки, а бывает и немного больше.
Нужно подождать модерацию хотя-бы сутки, а бывает и немного больше.
Нравится
Вам нравится
ответила 14 лет назад
Отзыв написан 2011-01-13 13:57:32
Вопрос задан в 15:49
Отзыв размещен в 21:22
Каждый раз нас удивляет то, что в 99% случаев подобную настойчивость проявляют авторы негативных отзывов. А особенно огорчают негативные отзывы, которые начинаются фразами - "я столько то раз хорошо отдыхал, но вот в этот раз ..." и у автора это первый отзыв.
Менталитет у нас такой - мотивация написать негатив гораздо выше позитива. Угрюмые мы.
Вопрос задан в 15:49
Отзыв размещен в 21:22
Каждый раз нас удивляет то, что в 99% случаев подобную настойчивость проявляют авторы негативных отзывов. А особенно огорчают негативные отзывы, которые начинаются фразами - "я столько то раз хорошо отдыхал, но вот в этот раз ..." и у автора это первый отзыв.
Менталитет у нас такой - мотивация написать негатив гораздо выше позитива. Угрюмые мы.
Нравится
Вам нравится
ответил 14 лет назад
Всем привет!
Согласна с admin.
Предлагаю запрет на негативный отзыв, если он первый!
Согласна с admin.
Предлагаю запрет на негативный отзыв, если он первый!
Нравится
Вам нравится
•
½
ответил 14 лет назад
А я считаю, что запретов не должно быть никаких, иначе сайт потеряет всяческий смысл. Я, например, не понимаю даже запрет на ссылки на похожие сайты (здоровая конкуренция всегда полезна). А то, что более рьяно рвутся в бой те, кто отдохнул плохо, так это понятно. За испорченный отпуск хочется отомстить и, как можно, скорее.
Нравится
Вам нравится
ответила 14 лет назад
Jabetta если следовать Вашей логике, то ...становиться грустно.
Если- человек в состояние описать негатив, то почему бы ему не написать где ему понравилось? т.е. сравнить?
А месть?... ЗЕМНОЙ ШАРИК КРУГЛЫЙ.....
Если- человек в состояние описать негатив, то почему бы ему не написать где ему понравилось? т.е. сравнить?
А месть?... ЗЕМНОЙ ШАРИК КРУГЛЫЙ.....
Нравится
Вам нравится
•
1½
ответил 14 лет назад
helena_fortuna: Ну не нужно воспринимать мои слова так буквально (по поводу мести). Я просто могу понять человека, которому испортили отпуск. Рада за Вас, что не имеете такого опыта, Вам повезло.
Будут у vikiviki и счастливые отзывы, как и у остальных, кто с пользой для всех пишет на этом сайте и мы их с удовольствием почитаем.
Будут у vikiviki и счастливые отзывы, как и у остальных, кто с пользой для всех пишет на этом сайте и мы их с удовольствием почитаем.
Нравится
Вам нравится
•
½
ответила 14 лет назад
Плохие отзывы - это не месть, это предупреждение для остальных туристов! Я лично считаю их даже более полезными, чем хорошие. По нескольким причинам: хорошие отзывы очень часто бывают заказными, всегда лучше быть предупрежденным заранее о возможных проблемах, если уж нет возможности избежать поездки с заведомо плохими условиями. И самое главное - то, что человек описывает, как недостаток, причем искренне и с возмущением, может быть для меня неоспоримым достоинством. Например, обиженный подросток пишет, что отель "Х" - скучный, отстойный и пенсионерский, без дискотек и анимации, тогда я точно знаю, что мне нужно именно туда:))) А вот посмотрев на фотки vikiviki я понимаю, что в "Карпаты" мне не надо.
Нравится
Вам нравится
•
½
ответила 14 лет назад
Отзывы должны быть как плохие, так и хорошие.
Плохо то, что люди отдухнув хорошо,- не считают нужным это написать, не хотят поделиться так сказать лакомством.
А вот о плохом напишут в первый день приезда, мол какое Г".
Пишите больше, подробнее, правдивее и подтверждайте фотками - этого не хватает таким туристам как я.
Плохо то, что люди отдухнув хорошо,- не считают нужным это написать, не хотят поделиться так сказать лакомством.
А вот о плохом напишут в первый день приезда, мол какое Г".
Пишите больше, подробнее, правдивее и подтверждайте фотками - этого не хватает таким туристам как я.
Нравится
Вам нравится
ответила 14 лет назад
Отзывы должны быть информативными и максимально объективными. Под объективностью здесь имеется ввиду субъективное мнение РЕАЛЬНОГО туриста. Т.е. реальный турист излагает информацию с минимумом эмоций.
И не все так просто, как считает, например, Pachok.
Отрицательные отзывы тоже бывают тоже заказными. Особенно часто мы с этим сталкиваемся по СНГ-овскими отелям. А положительные заказные отзывы тоже хороший симптом - отель бореться за положительное мнение о себе. И как правило начинает это в реальной своей работе, а потом уже в интернете.
Маленький штрих из нашей практики. Написала женщина отзыв - у подруги по отдыху украли женские украшения из номера, плохой сервис, плохое питание, все плохо. Через неделю присылает письмо - позвонила подруге, она нашла украшения, затерялись в чемодане, в принципе и отель неплохой, удалите, пожалуйста, отзыв. А сколько таких не написавших? А сколько у нас аккаунтов с одним отзывов? Какая у таких людей мотивация написания этого единственного отзыва?
И не все так просто, как считает, например, Pachok.
Отрицательные отзывы тоже бывают тоже заказными. Особенно часто мы с этим сталкиваемся по СНГ-овскими отелям. А положительные заказные отзывы тоже хороший симптом - отель бореться за положительное мнение о себе. И как правило начинает это в реальной своей работе, а потом уже в интернете.
Маленький штрих из нашей практики. Написала женщина отзыв - у подруги по отдыху украли женские украшения из номера, плохой сервис, плохое питание, все плохо. Через неделю присылает письмо - позвонила подруге, она нашла украшения, затерялись в чемодане, в принципе и отель неплохой, удалите, пожалуйста, отзыв. А сколько таких не написавших? А сколько у нас аккаунтов с одним отзывов? Какая у таких людей мотивация написания этого единственного отзыва?
Нравится
Вам нравится
ответил 14 лет назад
Или еще примеры. Написал человек отрицательный отзыв. Мы разместили. Отель присылает письмо - данный отзыв клевета, наносящая ущерб нашему бизнесу, требуем удалить, иначе обратимся в суд. Мы отвечаем - ответственность за информацию несет автор отзыва, мы затребуем у него подтверждение пребывания в отеле и данные для возможных судебных претензий. За всю нашу практику НИ ОДИН автор отрицательного отзыва не предоставил своих данных. Отзывы пришлось удалить. Отсюда вытекают сразу два вопроса:
- можно ли верить всем отрицательным отзывам;
- почему наши туристы такие анонимные?
Зато обвинить турправду в субъективности - это у наших негативщиков любимое занятие.
- можно ли верить всем отрицательным отзывам;
- почему наши туристы такие анонимные?
Зато обвинить турправду в субъективности - это у наших негативщиков любимое занятие.
Нравится
Вам нравится
ответил 14 лет назад
цитата из сегодняшнего письма на нашу поддержку:
" значит вы заинтересованы в обмане туристов.и потому я размещу информацию об этом с приложением вашего ответа на всех блогах туроператоров"
" значит вы заинтересованы в обмане туристов.и потому я размещу информацию об этом с приложением вашего ответа на всех блогах туроператоров"
Нравится
Вам нравится
ответил 14 лет назад
"- почему наши туристы такие анонимные?"
Вы, действительно, не понимаете? У туриста был испорчен отдых, а тут еще давай доказывай, что ты "не верблюд":( Зачем ему это надо?
"- можно ли верить всем отрицательным отзывам;"
Конечно, всем нельзя, как и положительным. Но, в общем и целом, почти всегда видно реальный отзыв или нет. Вот, например, у vikiviki - фотографии и искренний текст, я верю этому отзыву.
Вы, действительно, не понимаете? У туриста был испорчен отдых, а тут еще давай доказывай, что ты "не верблюд":( Зачем ему это надо?
"- можно ли верить всем отрицательным отзывам;"
Конечно, всем нельзя, как и положительным. Но, в общем и целом, почти всегда видно реальный отзыв или нет. Вот, например, у vikiviki - фотографии и искренний текст, я верю этому отзыву.
Нравится
Вам нравится
ответила 14 лет назад
Я, действительно, не понимаю, почему ВСЕ анонимные.
Мне странно, что Вы это понимаете. Не раз наблюдали здесь Вашу борьбу за улучшение и развитие туристического самосознания.
Сами по себе субъекты туристической деятельности не будут улучшаться. Основным стимулом их развития и улучшения является требовательный потребитель. И тут анонимность является фиговым листочком, шепотом из-за угла. Не можешь защитить свои права - не можешь требовать качественной услуги.
Мы все хотим улучшения качества нашей жизни. Но аноним при этом считает - пусть за это борются другие, а я тут анонимно жалобу напишу да турправду поругаю.
А отзыв vikiviki здесь не обсуждался. Обсуждалась активность негативщиков, которая иссякает после написания первого же отзыва.
Мне странно, что Вы это понимаете. Не раз наблюдали здесь Вашу борьбу за улучшение и развитие туристического самосознания.
Сами по себе субъекты туристической деятельности не будут улучшаться. Основным стимулом их развития и улучшения является требовательный потребитель. И тут анонимность является фиговым листочком, шепотом из-за угла. Не можешь защитить свои права - не можешь требовать качественной услуги.
Мы все хотим улучшения качества нашей жизни. Но аноним при этом считает - пусть за это борются другие, а я тут анонимно жалобу напишу да турправду поругаю.
А отзыв vikiviki здесь не обсуждался. Обсуждалась активность негативщиков, которая иссякает после написания первого же отзыва.
Нравится
Вам нравится
ответил 14 лет назад
@Не можешь защитить свои права - не можешь требовать качественной услуги.@
Согласна. Но многие люди, действительно, не могут защитить свои права. Или не хотят, или времени нет, или характер мягкий, или не уверены в своей правоте. Выплеснуть эмоции проще. Результатом будет не восстановление своих прав, а предупреждение других потребителей. И это очень важно. Часто проще избежать неприятности, чем ее исправлять.
Согласна. Но многие люди, действительно, не могут защитить свои права. Или не хотят, или времени нет, или характер мягкий, или не уверены в своей правоте. Выплеснуть эмоции проще. Результатом будет не восстановление своих прав, а предупреждение других потребителей. И это очень важно. Часто проще избежать неприятности, чем ее исправлять.
Нравится
Вам нравится
•
½
ответила 14 лет назад
Вот из свеженького: с 3-го по 5-е января я жила в отеле "Ховард Винчестер" в Лондоне, возле вокзала Кинг Кросс. На сайте, имя которого здесь не упоминаем, рейтинг отеля совсем не маленький и отзывы, в основном, положительные. Что получилось на деле - размер комнаты около 8 метров, стены совершенно не звукоизолированы, очень пыльно, перекрытия скрипят оглушительно, кровати узкие и короткие, завтрак жирный и невкусный. Ко всему прочему, темнокожие ресепшионисты развлекались светской беседой прямо под нашими окнами часов до трех утра, а проще говоря, негры громко ржали и болтали по телефону. И вот я всерьез подумываю оставить на сайте-имя-которого-не-упоминаем негативный отзыв. Для людей, которые, как я, собираются выбрать этот отель из-за его близости к вокзалу Кинг Кросс. А других отзывов я там не писала пока, и стимула их писать у меня нет, поскольку аудитория там несколько специфическая - низкая цена, например, является таким громадным плюсом, что перевешивает все минусы:)
Еще одно наблюдение из "форумной" жизни - чтобы быть "хорошим", надо все хвалить!:)
Еще одно наблюдение из "форумной" жизни - чтобы быть "хорошим", надо все хвалить!:)
Нравится
Вам нравится
ответила 14 лет назад
А мы не хотим быть сайтом для выплескивания эмоций.
Мы хотим быть сайтом, оказывающим влияние на развитие рынка. Отзыв должен быть полезен для читателей, а не для писателей. Автор выполняет свою социальную функцию. А это высокий статус. Поэтому мы и называем лучших "экспертами". И особого отношения к отрицательным отзывам у нас нет.
Уже писал -
"Отзывы должны быть информативными и максимально объективными." А какой он - отрицательный или положительный - это уже производное от информативности и объективности.
Мы хотим быть сайтом, оказывающим влияние на развитие рынка. Отзыв должен быть полезен для читателей, а не для писателей. Автор выполняет свою социальную функцию. А это высокий статус. Поэтому мы и называем лучших "экспертами". И особого отношения к отрицательным отзывам у нас нет.
Уже писал -
"Отзывы должны быть информативными и максимально объективными." А какой он - отрицательный или положительный - это уже производное от информативности и объективности.
Нравится
Вам нравится
ответил 14 лет назад
Но ведь никто всерьез и не воспринимает отзывы типа "все плохо, все дураки". А, например, насекомые в номере или поломанная мебель - это объективная оценка, особенно, если с фотографиями? И ожидать, чтобы написавший об этом, обязательно оставил и другой, положительный отзыв на другой отель... ну, странно. Это личное дело писавшего.
"А мы не хотим "
Это Ваш сайт и Вы сами устанавливаете правила. Вы можете поставить ограничения. Например, принимать отзывы только от зарегистрированных не менее месяца (полугода, года) назад, не принимать отзывы, в правдивости которых сомневаетесь и т.д.
И разве нет у Вас аккаунтов с одним отзывом, но положительным?
"А мы не хотим "
Это Ваш сайт и Вы сами устанавливаете правила. Вы можете поставить ограничения. Например, принимать отзывы только от зарегистрированных не менее месяца (полугода, года) назад, не принимать отзывы, в правдивости которых сомневаетесь и т.д.
И разве нет у Вас аккаунтов с одним отзывом, но положительным?
Нравится
Вам нравится
ответила 14 лет назад
мнение новичка: очень часто впечатление от отдыха зависит от суммы вложенных средств, отсюда и степень негатива или позитива в отзыве(столько заплатили, а отдача не та,что ожидали на эти деньги... или - за те копейки, что заплатили, отличный отдых и недостатки не видны). и еще - нам очень понравился отель белла виста в хургаде, но в заглавии описания его очень долго стояло фото покусанного комарами человека, как будто только в этом только отеле комары, опасались ехать, неприятное впечатление
Нравится
Вам нравится
•
1
ответила 14 лет назад
